序言：掌握职场发展的“金钥匙”
第一单元 为何“职商”决定职场发展与成就
从自杀者到职场成功者的感悟
我如何在初入职场时走上自杀道路
我如何被300个字改变命运
我如何在进入《中国青年报》后找到职场腾飞的关键
我自己当老总以后的感悟
应聘：成功跨越那道门
让素养帮你打赢第一仗
只有你对别人关心，别人才会对你关心
如果一件事值得你去做，就一定值得你去做好
暗“试”比明“试”更重要
一流素养能使你反败为胜
职商：职场发展的根本
比尔·盖茨：“一流员工的10大特征”
智慧高于知识，素养高于能力
大机会，往往从有素养的小处降临
今天多走几步路，明天翱翔在高空
错过台上一分钟，白费台下十年功
要坐金板凳，先坐冷板凳
第二单元 一流员工的10大职业素养
敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你
不怕起点低，就怕境界低
只有小演员，没有小角色
培养工作中的使命感
处处以专业的标准要求自己
“差不多”差多了
将简单的事做到最好
发展：与单位需求挂钩，才会一日千里
单位只为你的“使用价值”买单
个人发展要跟上单位发展的主旋律
是选择钱，还是选择路
别太在乎自己，地球不会因你而不转动
主动：从“要我做”到“我要做”
你是雇员，但你更是主人
你是下级，但你能影响上级
超越分内事，机会不请自来
先让自己的付出超过报酬，报酬才会超过你的付出
责任：会担当才会有大发展
担得起担子，看得淡面子，放得下架子
扩大“承担圈”，便放大了“成功圈”
“一脚油门，一脚牢门”
小事放光就是大事
活是给别人做的，更是给自己做的
执行：保证完成任务
不是做事，而是做成事
“烧开一壶水”
四个到位
告别“完满病”
品格：小胜凭智，大胜靠德
成为值得信赖的人
自我放纵无异于自我毁灭
越能经受考验，越能彰显品格
绩效：不重苦劳重功劳
穷忙、瞎忙是职场“大罪”
“老黄牛”也要插上绩效的翅膀
强化你的“结果导向”
优化你的工作方式
协作：在团队中实现最好的自我
没有人能独自成功
团队不是缩小了自我，而是放大了自我
会交才会通
学会适应团队，而不是让团队适应你个人
以一当十不难，难的是以十当一
智慧：有想法更要有办法
要努力地工作，也要聪明地工作
总有解决的办法
总有更多的办法
总有更好的办法
让创新智慧为你的发展提速
形象：你就是单位的品牌
“不要往自己喝水的井里吐痰”
单位提前，自我退后
你就是单位的“金字招牌”
第三单元 如何快速让自己“职商”超群
变“个体人”为“单位人”
不是所有才子的才干都值钱
早点上轨道，才跑得更远
要恃才助上，不要恃才傲上
让职业素养成为“第二天性”
“职业意识”创造的奇迹
形成“职业意焦”
用力工作只能做到称职，用心工作才能达到优秀
当情绪的主人，而不是让情绪当你的主人
打造自己的核心竞争力
加强学习，为你的发展投资
聪明的金子，要懂得在关键时刻发光
让优势越来越优
以空杯心态不断超越自我
你无法飞翔，是因为把自己看得太重
学会“时刻归零”
在反思与改变中超越自己
与无形的“长辫子”永别
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