管理信息系统（第2版）

第1章 管理信息系统概述
1.1 信息与信息管理
1.2 信息系统
1.3 管理信息系统概述
1.4 管理信息系统的结构
1.5 管理信息系统的发展与应用
本章小结
复习与思考
第2章 管理信息系统的技术基础
2.1 信息技术基础设施
2.2 现代软件平台发展趋势
2.3 数据库技术
2.4 多媒体技术
2.5 计算机网络
本章小结
复习与思考
第二篇 建设篇
第3章 管理信息系统的战略规划和开发方法
3.1 系统规划
3.2 管理信息系统的开发方法
本章小结
复习与思考
第4章 管理信息系统的系统分析
4.1 系统初步调查和可行性分析
4.2 系统的详细调查
4.3 组织机构调查
4.4 功能结构调查
4.5 业务流程调查
4.6 数据流程调查
4.7 数据字典
4.8 功能分析
4.9 新系统逻辑模型的建立
4.10 系统分析说明书
本章小结
复习与思考
第5章 管理信息系统的系统设计
5.1 系统设计的任务概述
5.2 代码设计
5.3 系统功能结构图设计
5.4 数据库设计
5.5 输出设计
5.6 输入设计
5.7 处理过程设计
5.8 系统设计报告
本章小结
复习与思考
第6章 系统实施
6.1 系统实施概述
6.2 程序设计
6.3 系统测试
6.4 系统转换
6.5 系统维护与评价
本章小结
复习与思考
第三篇 应用篇
第7章 制造资源计划(MRPⅡ)
7.1 MRPⅡ的形成与发展
7.2 MRP的基本原理
7.3 MRPⅡ系统
本章小结
复习与思考
第8章 企业资源计划(ERP)系统
8.1 ERP概述
8.2 ERP系统与MRPⅡ的区别
8.3 ERP系统的功能
8.4 ERP系统的实施
本章小结
复习与思考
第9章 客户关系管理
9.1 客户关系管理综述
9.2 客户关系管理系统简介
9.3 客户关系管理与数据挖掘
9.4 企业实施CRM的主要步骤和应该注意的问题
本章小结
复习与思考
第10章 供应链管理
10.1 供应链管理产生的时代背景与发展趋势
10.2 供应链管理的核心思想
10.3 供应链管理系统的建设和应该注意的问题
10.4 实施供应链管理的意义
10.5 集成化供应链管理系统的功能
本章小结
复习与思考
第11章 电子商务
11.1 电子商务的概念
11.2 电子商务的系统构成
11.3 电子商务的发展状况
本章小结
复习与思考
第12章 决策支持系统
12.1 决策支持系统的概念
12.2 决策支持系统的基本架构
12.3 智能决策支持系统
12.4 群体决策支持系统
12.5 数据仓库与数据挖掘
本章小结
复习与思考
第13章 管理信息系统案例
13.1 系统调查和可行性分析
13.2 系统分析
13.3 系统设计
13.4 管理信息系统的实施
参考文献