《大学生实用礼仪教程/“十二五”职业教育国家规划教材》正是在中国教育改革创新的新浪潮中应运而生的。宗旨就是加强当代大学生社会主义新时代形象的塑造和整体素质素养的训练养成,加强中华民族精神和优良传统美德的熏陶,使之成为能够主动适应世界和中国发展变化、主动适应我国经济文化和社会结构改革创新,以及适应新型职业岗位工作需要的品行好、知识宽、基础牢、能力强的全面发展的社会主义现代化建设事业和改革开放事业优秀建设者和可靠接班人。教材出版使用两年来,受到了广大施教者和同学的欢迎,得到了礼仪教育专家的认可和好评,也得到了同行和专家们的中肯指点。为了使《大学生实用礼仪教程/“十二五”职业教育国家规划教材》能够起到更好的育人效果,我们本着精益求精的理念,对本书进行了修订,并增添了相关照片、图片及礼仪英语,以期增强使用效果。为了适应我国对外开放事业需要,我们特增加了一章“英语礼仪”,内容涵盖了日常生活、社会交往和商务三大领域。现在,在各个领域的对外交流与合作交往中用外语沟通交流和业务谈判已经习以为常,大学生为了能主动适应我国对外改革开放事业的需要,能在职场工作岗位上有效开展对外交流和业务工作,结交外国朋友,有必要掌握基本的英语礼仪用语。为此,本书特增加编写了职场基本礼仪英语,供同学们学习训练。