第一课哈佛战略课
从思维到行动，让战略成为企业永恒驱动力
经营不是赌博，决策不是碰运气
深思熟虑，勾画出未来蓝图
制定经营战略，驾驭发展方向
提高预测力，看清市场走向
高瞻远瞩，用整体观念统筹全局
立足当下，保证战略的可行性
着眼未来，关注长远利益
致力于把握尚未浮出水面的商机
第二课哈佛企划课
规划保证最高效率，统筹实现最大效益
确认并优先考虑你的目标
全是重点就等于没有重点
给事物分类，分出轻重缓急
珍惜时间，从时间管理开始
“紧急”和“重要”哪个优先
建立活动日志，提高工作效率
保持充沛的精力，从计划开始
不要做出假设性的回答
第三课哈佛谈判课
从对抗到合作，在谈判中让对方无法说“不”
全世界赚钱最快的方法是谈判
营造出轻松的交流环境
原则式谈判：不要在立场上讨价还价
把人和事分开
着眼于利益，而不是立场和情感
为共同利益创造选择方案
有凭有据，更能让人信服
准备多种方案，提出最佳选择
坚持使用客观标准
了解对方的实际利益
千万不要随意做出不恰当的让步
化解冲突，赢得谈判又不失友谊
第四课哈佛营销课
砍掉库存，让终端卖场变成营销盛宴
营销计划的核心是准确定位
价格战，打还是不打
销售员是天生的，还是培训出来的
洞察力不可或缺
你有充满感染力的激情吗
看到市场需要，创造狂热顾客
服务客户，让“上帝”更满意
第五课哈佛投资课
打开投资黑箱，利用经济枯荣循环获利
靠工作致富是愚蠢的想法
把每一分钱都当做你的员工
投资之前，衡量你能承担多大风险
不动产投资，做好长期规划
资产配置，让投资结构合理化
找到适合自己的投资理念
时刻保持清醒，避开投资陷阱
第六课哈佛财务课
从资本到知本，让财务管理有章可循
盯准效益，赚得多是硬道理
以最少投入，获得最大产出
做好成本管理，让每一分钱都创造价值
不能忽视资金的时间价值
关注现金流，别让资金链断裂
不可不纳和可以不纳的税
不惧风险，但要有额外收益补偿
第七课哈佛社交课
做好社交，白手起家也能站在财富巅峰
社交圈的扩充比知识的扩充更重要
哈佛校友的社交网络
由草根青年到美国总统
身价是由社交圈的价值决定的
哈佛商学院实际上就是一个构筑社交圈的集训营
穷也要穷在富人堆里
应纳入囊中的10种社交资源
第八课哈佛人力资源课
哈佛制造，一场关于HR的浮华盛宴
协作创造力量，培养精诚团队
力求发挥自己和别人的长处
善于激励，调动大家的积极性
你也能管理自己的上司
不要最优秀，只要最合适
让唯唯诺诺的员工学会说“不”
用对一个，能带好一批
你的工作包括果断裁人
建立评估标准，提高销售业绩
第九课哈佛信息管理课
倾听市场声音，用市场信息打造竞争优势
掌握信息，避免效率损失
什么样的数据和信息对你有用
数据只是数据，你要得到消息
运用洞察力，识别虚假信息
信息不是目的，要挖掘其中蕴含的财富
耳聪目明，化解不对称信息
信息共享，拿你的苹果换橘子
第十课哈佛危机管理课
调整应变力，让企业在危机中存活
预见危机，把问题消灭在萌芽状态
危机管理的精髓是收获潜在机会
想要基业长青，变革是处理危机的准则
危机应对，关键在于处理速度
放弃眼前的利益摆脱危机
发动全员，共渡难关
总结经验，建立自我纠错机制
附录哈佛经典商务案例
沃尔玛省时、省钱、高效分发货物
戴尔利用直销发挥营销渠道优势
杜邦利用个性化培训防止人才流失
日本神户制钢所的“家庭式管理”
中毒事件发生后可口可乐公司的危机公关
奔驰汽车公司面向市场的定价策略
福特汽车公司对经营战略的控制
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