第一篇 识人篇
第一章 选用最优秀的人才
选人要注重大局,不拘小节
优秀人才的品质
根据性格选用人才
选人要秉承宽厚原则
选用有利于组织发展的人才
重用有德有才之人
这样的人才可以放心使用
工作岗位对人才素质的基本要求
人格类型与职业类型
把合适的人放在合适的位置
招聘人才的要点
面试中的侧重点
第二章 识别人才有慧眼
知人难,知人心者更难
用人的基础是发现人才
发现有潜质的人才
由表及里识人才
要有发现人才的长远眼光
看人别戴有色眼镜
不以个人好恶识人
要有探视人心的能力
从谈话中识别人才
从细节发现人才特质
识别真假人才
找对人,做对事
第三章 识别人才类型
鉴别人才的类型
识别英才与雄才
在实践中鉴别人才
对不同人才要区别对待
是人才就应大胆选用
对人才进行正确评估
鉴别优秀员工和差劲员工
需要慎用的人才
第四章 考察人才的能力
决定人才成功的能力
管理人员应具备的才干
要有自信与挑战的精神
认清人才的长处与短处
用其所长,知其所短
年龄对能力的影响
看清人才的发展潜力
以发展的眼光看人
考察下属是否热爱工作
第二篇 用人篇
第五章 尊重人才,要有良好的用人导向
人才是事业最重要的资本
把尊重人才当作第一要务
要和下属建立融洽关系
紧紧抓住下属的心
发挥下属的长处
懂得欣赏下属
以商量的方式下命令
对下属多点人情味
给下属传递积极的期望
第六章 信任人才,使人才大展才华
第七章 驾驭人才,得人心者才能驭其才
第八章 留住人才,有人才就能拥有未来
第九章 激励人才,充分激发人才潜力
第三篇 管人篇
第十章 让下属心甘情愿听指挥,管人要善用非权力影响力
第十一章 说服是一种超级权力,管人要善用说服力
第十二章 不伤下属的心,管人要善于批评
第十三章 管人不是管物,对下属要注重培养和开发
第十四章 既有人治也有法治,管人不能缺少制度与纪律