第一章电子商务概述1.1什么是电子商务1.2传统商务活动1.2.1商务活动的参与者1.2.2交易与市场1.3创新降低交易成本1.3.1创新1.3.2商业创新降低交易成本,提供优质服务1.4电子商务的创新1.4.1电子商务创新的基础1.4.2电子商务改变商业模式1.5适合电子商务的产品1.6电子商务企业与经营1.7电子商务的几次浪潮1.8电子商务与相关产业简短回顾问题与讨论案例讨论参考文献第二章电子商务商业模式2.1商业模式2.2电子商务的商业模式2.2.1普遍接受的电子商务模式划分方法2.2.2几种电子商务模式介绍2.3电子商务商业模式创新的推力2.4电子商务企业商业模式创新时机2.5电子商务企业商业模式构建和创新的途径2.6电子商务企业战略与商业模式的关系简短回顾问题与讨论案例讨论参考文献第三章B2C电子商务3.1B2C电子商务概述……第四章 B2B电子商务第五章 电子商务盈利模式第六章 网络营销第七章 商子商务物流第八章 电子商务支付与结算第九章 电子商务系统规划第十章 电子商务网站开发第十一章 电子商务项目管理和电子商务系统运维第十二章 电子商务服务第十三章 电子商务环境