超级说服术：瞬间说服所有人的秘笈

第1章 以心交心 把话说到对方的心坎里 ◎要想说服，先要找到对方的命门 / 001 ◎在合适的时机说合适的话 / 004 ◎必须显示出你对对方的重视 / 006 ◎要学会见什么人说什么话 / 009 ◎找到对方的弱点，一举“收服”他 / 011 ◎矮人面前莫说短 / 014 ◎真诚和关爱是最好的名片 / 017
第2章 推己及人 要想说服别人，先说服自己 ◎要学会“胸有惊雷而面如平湖” / 020 ◎逻辑要严密 / 022 ◎良好的形象：美丽的明信片 / 024 ◎第一印象至关重要 / 025 ◎照顾对方的感受 / 027 ◎说话也要掌握好火候 / 028 ◎自信是一剂强心剂 / 030 ◎说话不能满，说满难回旋 / 032
第3章 察言观色 读懂对方，你才能有的放矢 ◎点头和摇头中的潜台词 / 034 ◎教你分辨25万种表情的真假 / 036 ◎透过眼神吃透对方的心思 / 037 ◎手势是人的第二张唇舌 / 039 ◎笑也有真假 / 041 ◎揭开吸烟姿势的秘密 / 042 ◎站姿背后的心理暗示 / 044 ◎闻其声，知其人 / 046 ◎试试不露痕迹地“效仿别人” / 047
第4章 趁“虚”而入 悟透人性的弱点，你就能掌控一切 ◎学会倾听对方，说服他的概率更高 / 049 ◎你重视别人，别人也会重视你 / 052 ◎说服不是辩论赛，不必逞口舌之快 / 055 ◎给对方一个高尚的机会 / 058 ◎别吝惜你的赞美之词 / 061 ◎把定夺的机会留给对方 / 064 ◎别轻易指责别人 / 067 ◎别盯着别人的错误不放 / 071
第5章 对症下药 说服所有人的秘密 ◎打消对方的疑虑，激发他的冲动 / 075 ◎幽默和自嘲必不可少 / 078 ◎给挑剔之人来个釜底抽薪 / 080 ◎用真诚平息对方的暴躁 / 084 ◎说服匆忙的人，要学会提纲挈领 / 087 ◎别急着说服谨慎之人 / 090 ◎不按套路出牌才能打败那些“老狐狸” / 093 ◎扬短避长的妙用 / 095 ◎巧设悬念，让“闷葫芦”开口 / 098
第6章 量体裁衣 从对方的需求入手 ◎多分给对方一些好处 / 102 ◎道理人人都会讲，就看你能否讲得好 / 105 ◎要懂得以“情”动人 / 108 ◎情理结合，方能百战百胜 / 111 ◎语言也是说服别人的武器 / 114 ◎人人渴望公平 / 117 ◎适当地留一些悬念 / 118
第7章 舌灿莲花 语言的魅力无可抵挡 ◎变换语气，让你的语言更有感染力 / 122 ◎言多必失，要点到为止 / 124 ◎情绪是可以传染的 / 125 ◎物以类聚，人以群分 / 127 ◎站在对方的立场上思考问题 / 128 ◎让对方暴露自己的弱点 / 130 ◎调整语速，把别人引入你的话语中 / 131 ◎不妨给对方一些暗示 / 133
第8章 “志”同“道”合 把说服的对象当成朋友 ◎浮夸的吹捧会招致对方的反感 / 136 ◎赞美也要因人而异 / 138 ◎主动走到对方的战线中 / 140
第9章 “大”行其道 把自己塑造成权威 ◎面对说服对象，要敢于占上风 / 142 ◎面对说服对象，先晓之以利害 / 144 ◎面对说服对象，要开宗明义 / 146 ◎面对强势的说服对象，要勇于进攻 / 147 ◎面对说服对象，拿出你权威的一面 / 148 ◎面对不合作的说服对象，要找出他的软肋 / 150 ◎面对不明就里的人，不妨利用他的从众心理 / 152 ◎面对员工，领导如何说服、管理他们 / 154
第10章 有“备”无患 多备一些方案，你一定能说服对方 ◎从对方感兴趣的地方着手 / 158 ◎尊重对方，晓之以理，动之以情 / 160 ◎让对方感觉自己很重要 / 162 ◎以诚待人，才能换来对方的真心 / 163 ◎利用群众的压力，迫使说服对象屈服 / 166 第11章 见机行事 说服别人要抓住最佳时机 ◎说话要讲究时机 / 168 ◎别在公众场合批评别人 / 170 ◎巧妙地拒绝别人的无理要求 / 172 ◎时机不成熟时就潜心修炼自己 / 173 ◎故作“迟钝”的人未必就不是聪明人 / 175 ◎犯错的时候，要主动道歉 / 177 ◎主动求和，化干戈为玉帛 / 179 ◎要善于随机应变 / 181
第12章 “稳、准、狠” 瞬间击溃对方的心理防线 ◎避开对方的忌讳，寻找共鸣 / 184 ◎让对方养成听从于你的习惯 / 186 ◎既要提出批评，又要给人留条后路 / 188 ◎学会“一见如故” / 189 ◎不要过度批评别人 / 190 ◎抓住说服对象的心理波动时机 / 192
第13章 以“气”服人 用你的气场“说服”对方 ◎气场是一种无声的说服力 / 194 ◎气场源于不卑不亢的气度 / 197 ◎和蔼可亲也是一种气场 / 200 ◎自信、流畅的表达也是一种气场 / 203 ◎面带微笑也是一种气场 / 205 ◎倾听是一种尊重，也是一种气场 / 208 ◎特殊的环境也是一种道具 / 210
第14章 奇思妙“问” 用一连串的问题说服对方 ◎善用“因为理论” / 214 ◎别总是追问对方“为什么” / 216 ◎提问的好处多 / 218 ◎掌握提问的技巧，你将步步为“赢” / 221
第15章 锲而不舍 让他除了说“是”别无选择 ◎面对“不”的时候，别轻易放弃 / 226 ◎让对方说“是”是成功的开始 / 229 ◎让对方不断地点头说“是” / 231 ◎用赞美的方式拖住对方，直到对方说“是” / 234
第16章 以柔克刚 用柔术克制对方的强硬 ◎沉默是金 / 237 ◎给出你想要的答案，然后让对方选择 / 240 ◎以子之矛，攻子之盾 / 243
第17章 唯“名”是从 名人是怎样说服别人的 ◎卡耐基：活用戏剧性的语言 / 246 ◎林肯: 在不同的场合随机应变 / 250 ◎马克·吐温：既要讽刺，也要幽默 / 254 ◎本杰明·富兰克林：口才是可以锻炼的 / 257
第18章 因势利导 顺势说服那些想改变的人 ◎要学会顺水推舟 / 261 ◎别强迫别人选择 / 263 ◎不要硬碰硬，要懂得刚柔相济 / 264 ◎学会退避三舍，以退为进 / 265 ◎善于示弱 / 267 ◎用对方喜欢的方式说服对方 / 269