前言
第一章 企业成长困局的解析
企业成长的四大陷阱
1 意外事件（天灾人祸）
2 冒进行为（盲目扩张、赌徒行径）
3 铤而走险（用不正当手段赚钱，甚至丧尽天良）
4 能力有限（缩手缩脚，管理无方）
企业做的那些荒唐事
1 标语和口号
2 企业文化就是提高员工的归属感、提高企业的凝聚力，方法就是搞员工活动
3 企业文化就是搞品牌文化
困局源于误会
回到正轨，聚焦行为
1 企业文化的真实面貌
2 目的和铁律
3 关键在于行为
第二章 牛企的行为规律
牛企的做法——你所不知道的规律
1 认准生存的规律
2 坚持本业
3 让理念更具实效
围绕目的统一行为
1 犯三军之众，若使一人
2 功成事遂，员工皆谓，我自然
3 普通企业没有做的事
老板要做好的几件事
1 老板要做好的四件事
2 让机制成为老板
打造高效能员工——工作开展思路
1 建设内容的多选题
2 建设过程的三部曲
第三章 高效执行系统——服从的员工
简化系统
1 简化机构
2 简化沟通
3 简化制度
利用权威
1 等级和礼仪
2 头衔
3 衣着
错了也要坚持
细节决定成败
麦当劳的成功秘诀
第四章 强力灌输系统——忠诚的员工
七种方法留住员工的心
1 员工利益承诺与兑现体系
2 语言（听觉）洗脑
3 视觉洗脑
4 行为洗脑
5 领导带头
6 榜样示范
7 典型震慑
IBM的宣传方法
迪士尼的灌输体系
第五章 能力培养系统——能干的员工
国内企业的培训现状
1 认识不够
2 重视不足
3 与需求脱节
4 培训手段粗放
能力培养体系的系统规划
1 方案原则
2 内容规划
操场和战场
1 操场体系
2 战场体系
人才梯队建设
第六章 特质培养系统——高效的员工
打造创新特质的六个环境
1 自由、宽松的环境——灵感和好奇心的沃土
2 培养自信——自信是成功的第一要素
3 鼓励冒险，允许失败——冒险精神的来源，自信和激情的保障
4 尊重个体，重视团队——激情和动力的必要来源
5 良好的创新机制——动力的基础
6 强于创新的社会教育制度——能力、思维以及个性的综合解决方案
识别创新机遇，激发创新动力
1 接近顾客
2 “死亡”竞争
谷歌的创新之路
第七章 让企业脱胎换骨
提炼理念
1 企业文化诊断
2 企业文化分析
3 简单有效的方法
界定行为
1 将理念分解为精神
2 将精神分解为行为
3 改进关键流程，对行为进行固化
塑造行为
1 搭建运行平台
2 设定激励机制
3 实施变革
鄂公网安备 42010302001612号 