赢在幽默感，胜在沟通力

上篇　  如何用幽默来提升自己

第一章  心灵美之语言美
003　　不同的思想，创造不同的世界
008　　因为分享而变得绚丽多彩
011　　阳光心态，成就非凡梦想
015　　放下负累，轻松启程

第二章  沉默在沟通中的意义
019　　沉默要有度
023　　坚守内心的阳光，照亮自己
027　　因兴趣，告别沉默

第三章  幽默是人际交往中的法宝
031　　用幽默点亮心灵
035　　用幽默化解困境
038　　赢在幽默
041　　学会控制幽默

第四章  幽默是冲突的润滑剂
044　　用幽默来给矛盾降温
048　　因幽默而绽放的笑容
051　　幽默换得亲和力
055　　道歉加幽默，熄灭冲突的火焰

第五章  幽默，打开对方的心门
059　　幽默，让心与心的距离更近
063　　语言因幽默而有魅力
066　　幽默是一种智慧

第六章  幽默激发正能量
070　　生活因幽默而美好
074　　平淡，不乏精彩之处
078　　冷漠因幽默而消失

第七章  怎样练就幽默感
082　　幽默是一种智慧的表现，需要不断学习
084　　幽默需要培养，更需去感悟
087　　笑看人生
090　　培养幽默感的要素


下篇　  如何用沟通来获取胜利

第八章  沟通是化解冲突的最好良药
097　　沟通的潜在力量
101　　智者的选择
104　　化干戈为玉帛的利器

第九章  沟通让爱绽放出光芒
107　　爱要大胆地说出来
111　　让友谊常驻心底
116　　释放心底幸福感
119　　沟通诠释情感

第十章  因舍弃而精彩
124　　多则乱，少则得
127　　多听长智慧，少说修品行
131　　简单洒脱，享尽快乐
134　　人生都道聪明好，难得糊涂方为真
139　　打动人心的话语

第十一章  沟通要灵活有度
143　　沟通得当，做到进可攻退可守
147　　言语谦和，行为低调
151　　赞美要恰如其分
154　　忠言未必要逆耳
158　　人与人之间的沟通技巧

第十二章  变中求变，化险为夷
162　　思维转弯，前路变宽
166　　沟通的技巧与智慧
169　　进退之间，方显智慧
173　　随机应变，化尴尬为精彩
177　　学会变通，让思想拐个弯

第十三章  淡化误解是一种境界
182　　忍让是一种美德
186　　换位思考，与人为善
190　　及时沟通，消除误会
194　　服软，定能“软”化人心

第十四章  解铃还须系铃人
199　　运用“迂回战术”
202　　电话沟通的技巧
206　　批评也可以是甜的
210　　学会调节自己，更要学会调节别人
214　　低调做人，小心做事


第十五章  读懂拒绝，学会说不
219　　人无拒绝，必无进取
222　　灵活沟通，拒绝也是一种美
226　　坚持原则，学会拒绝
230　　拒绝是一门大学问
234　　拒绝要选择正确的时机

第十六章  沉默是金，体会沟通的魅力
239　　留一份沉默给自己
243　　沉默是一种理智的行为
246　　给内心留片“静”土
249　　把“沉默”放到适当的位置

第十七章  沟通，通向心灵的桥梁
254　　恰如其分，深入人心的交流
258　　以彼之矛，攻彼之盾
262　　沟通，心与心无声的共鸣
266　　控制住情绪，做情绪的主人
270　　最甜美的暖心话