第一章 特立独行的优秀：让建筑赞美生命
只做地产：减法让专业更专业
向自己的巅峰发起挑战
不喜欢也不要轻易放弃
站在特别的高度观察世界
尊重自己的选择
第二章 领跑者思维：坚持！全力拼了！
熬：哪怕坚守底线，也能成就伟大
关键时刻，要果断决策
壳满激情的人才能找到目标
按规律奋斗：一厢情愿的努力是徒劳的
第三章 打造金牌团队：有人才，就有光明的未来
万科因人才而牛气
每-个成员都值得呵护
为所有成员创造健康丰盛的人生
股权激励：向最牛的员工倾斜奖励
大胆放权：信任是最好的尊敬
墙脚挖不倒，企业才是真的好
第四章 要么主动与别人竞争，要么被别人逼着竞争
成本控制：下不来的成本，上不去的竞争
提高竞争潜能：向一切优秀者学习
万科原则：优胜劣汰，能上能下
竞争的视界：今天的最规范，明天的最优秀
第五章 没有过硬的质量，拿什么资本血拼
万科的质量就是万科的生命
把优质变成一种共识
为质量找借口就是在自寻谴责
第六章 谨慎前行：放慢脚步是为了更远地走路
不疾而速：任何时候都不可头脑发热
保持自律：头脑清醒才能明辨方向
用冷静换平衡
暴利下的冷静：疾风骤雨，还是细水长流
第七章 没有客户就真的一无所有了
客户的小事都是天大的事
超越期望：意料之外才有惊喜
维系客户黏性：商道之上是诚信
第八章 在模仿中不断创新
创新哲学：丢掉过去才能誊手捡未来
拿来主义：勇敢拿，谨慎用
洋为中用：创新就是学习没有的
模仿好了再创新
自我更新：押宝也许能让你先行一步
强调创新只会阻碍创新
第九章 放养式经营：让简约与人本相融合
放养的效果：有没有王石，万科都一样
管理西化更符合实际
先进的制度：让能干变成一种现象
让复杂问题简单化，让简单问题更简单
不要追求绩效：绩效只是看起来公平而已
接班人无法培养，也不需要培养
第十章 -般企峨输出产品，优秀企业输出文化
文化输出是国际化的必备技能
缺乏责任的拼搏是苍白的
绿色战略：万科人都有环保观
有所为，有所不为
尊重世界是最好的金字招牌
600亿的品牌：伟大源自日常的点点滴滴
第十一章 坦诚道歉：让危机在摇篮里消失
捐款门：消除错误就得承担错误
名誉危机：莫让坟头高过了道德
道歉不需要条件
捐款一亿：及时弥补，错误是可以被原谅的
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