人性的弱点大全集

原著序
序言
作者简介
如何从这本书里获得最大效益
第一部分 能成大事的处事技巧
第一章 指责与批评别人的技巧
不轻易指责他人
不要批评对方
不要让批评之箭中伤你
不要批评、抱怨
第二章 真诚地赞美他人
真诚地赞赏他人
第三章 重视他人的需求
激起对方的强烈欲望
设身处地的为别人着想
第二部分 如何让人喜欢你
第一章 对别人充满兴趣
迎合他人的兴趣
对别人感兴趣
学会真正地关心人
学会真诚地关心他人
第二章 常常真心地微笑
微笑是你的最大优点
微笑必须是发自内心的
享受真诚的微笑
在微笑中寻找快乐
第三章 牢记他人的姓名
记住他人的名字
叫出名字的重要性
重视自己的名字
第四章 让他人感到重要
让他人感到自己重要
他人重要性的体现
使别人感觉到他存在的重要性
关照别人就是关照自己
你希望别人如何对待你，你就应该如何对待别人
让他人感到重要
第三部分 赢得他人赞同的准则
第一章 避免与他人争论
避免争论
你不可能在争辩中获胜
不要争辩
争论赢了，事实上是自己输了
第二章 委婉地指出他人的错误
如果错了，当即承认
你有没有错
有效地避免错误
勇于承认自己的错误
尊重别人的意见
第三章 征求他人的意见
鼓励他人跟我们谈谈愿望
做自己喜欢做的事
你的计划就是他的计划
懂得与他人合作
第四章 激发他人的高尚动机
做我们希望的事情
获得对方的诚实、公正和公平
激发他人高尚的动机
第四部分 改变他人的九大法宝
法宝一 先赞美，后批评
法宝二 委婉地批评他人
法宝三 先承认自己的错误
法宝四 用建议代替命令
法宝五 保留他人的面子
法宝六 鼓励和称赞他人
法宝七 善意地过誉他人
法宝八 将他人的错误化小
法宝九 授予他人以权威
第五部分 快乐生活的九大秘诀
秘诀一 保持自己的个性
不要模仿他人
保持自我本色
相信自己是独一无二的
秘诀二 养成良好的工作习惯
四种良好的工作习惯之一：清除办公桌多余的东西
四种良好的工作习惯之二：区分工作难度，安排顺序
四种良好的工作习惯之三：当下问题当下解决
四种良好的工作习惯之四：组织、分清层责任和监督
秘诀三 学会放松，避免倦怠
脑力劳动并不会使人疲倦
其实，我们并不疲惫
秘诀四 积极地面对现实
人的问题归结于思想
自我疗养的力量
秘诀五 宽恕自己的敌人
合作可以共赢
不会生气的人是智者
秘诀六 对他人心怀感恩
愤怒，不是生活的主旋律
不抱怨，才有更美好的生活
秘诀七 对困难说“不”
成功的人从来不绝望
从失败中爬起来，就是胜利
秘诀八 坦然面对他人的批评
秘诀九 学会自我批评
第六部分 幸福婚姻的六大谨记
谨记一 千万不要喋喋不休
谨记二 尊重对方的行为方式
谨记三 学会欣赏对方
谨记四 关爱生活中的细节
谨记五 对待伴侣有礼貌
谨记六 和配偶融洽相处
第七部分 获得轻松人生的三大方法
方法一 适当休息可以提高效率
方法二 学会吐露烦心事
方法三 驱散心中的孤独