第1部分
评价和提高领导才能的有效工具
1你的人缘商数有多高
2评价自己的领导才能
3如何向员工赋能
4评估你的领导风格
5如何激励你的员工
6如何提高你的沟通能力
7成为高效管理者的10个步骤
8建立组织信任
9案例研究：授权员工参与管理的尝试
第2部分
指导和管理员工提升工作绩效的有效工具
10评估你对员工的培训指导能力
11了解那些难以相处的人
12你能否留住精兵强将
13你给员工充分发挥才能的机会吗
14由上司转变为教练
15鼓舞士气与提高效益
16制定和执行有效的绩效管理方案
17提高员工的倾听技巧
18站在别人的角度思考问题
19实时管理
第3部分
创建协同合作的工作团队的有效工具
20你的团队需要在哪些方面有所改进
21谁让你的团队更有活力
22你的团队能否高效运行
23团队联盟的组建
24明确团队成员的岗位职责
25加强虚拟团队的建设
26加强团队合作意识
27时间、资金与信息的权衡
28了解你的团队成员
29关于团队信任的游戏
第4部分
制定计划与解决问题的有效工具
30如何使项目管理更加有效
31团队会议中的10种角色
32妥善安排会议程序
33用“名义群体法”解决团队问题
34提高团队解决问题的能力
35提高讨论质量
36打破僵局
37“是的，而且……”在沟通中的重要作用
38制定具有战略意义的团队计划
第5部分
领导组织变革的有效工具
39你的员工做好变革的准备了吗
40你的组织做好变革的准备了吗
41如何指导员工度过变革期
42征询员工意见
43如何规划和管理组织变革
44从别人的角度来理解组织变革
45探讨组织变革与创新
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