马云管理智慧分享课：互联网时代，阿里巴巴靠什么赢

第一篇 踏实经商，品格至上 6
《周易》曰：“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。” 品格，决定一个人的生命高度，也决定一家企业的社会高度。立业先立德，做事先做人，在这个竞争激烈的年代，一个人想要有所作为，一家企业想要成功，必须要守住品格。
第一课 建立自我，追求忘我 6
把利看轻，把“私”字看轻 6
阿里巴巴不以赚钱为目的 8
客户永远是上帝 9
把阿里巴巴做成服务型企业 10
第二课 坚守企业的价值观 12
公司要有一个统一的价值观 12
让天下没有难做的生意 13
肩负社会责任的企业才有未来 15
第三课 诚信至上 16
诚信是阿里巴巴的“天条” 16
宁可淘不到宝，也不能丢诚信 18
让信用等于财富 19
诚信通，通天下 21
第二篇 坚持信念，勇往直前 23
信念很重要，一个没有信念的人，就像一个断了线的风筝；一家没有信念的企业，就像一艘迷失了方向的船。企业只有坚定信念、勇往直前，才能找到方向，迎来胜利。
第四课 梦想与坚持铸就成功 23
给自己一个梦想 23
成功源自坚持 25
冲击而不是冲动 26
第五课 不疯魔，不成活 28
“疯子”的魅力 28
野心是创业的“标配” 30
短暂的激情不值钱 31
第六课 百折不挠，永不言弃 32
每个人都不要放弃今天 33
用乐观和主动的心态拥抱现实 34
只要活着，我们就赢了 35
第三篇 探索前进，求实发展 36
“企业只需要一个思想家，其他的都必须是立刻、现在、马上的执行者。” 马云就像个布道者，站在整个大行业、大市场的全局高度上，制定政策，调整战略，用自己极具魄力，又不乏求实的思想书写着阿里巴巴的传奇。
第七课 互联网就是草根的世界 36
做小企业更有味道 37
为自己生存的环境而发展 38
成功就是把简单的事情做好 39
第八课 理性做事，客观思考 41
别在错误的方向上一路狂奔 41
免费只是个手段 42
你创造的价值要给别人带来好处 43
冬天并不可怕！可怕的是没有准备 45
第九课 参与到竞争与合作中去 48
将竞争对手当作“竞争队友” 48
不轻敌，骄兵必败 50
敢于竞争，不畏强敌 51
与经历过磨难的对手合作 52
第四篇 团体协作，有效管理 54
决定一个生态系统的不是老虎、狮子和大象，而是微生物，决定一个公司最好素质的是基层员工，只有从点滴做起、从自己做起，加强管理，让员工内部形成合力，才能让企业更好的发展。
第十课 单枪匹马难成事 54
阿里巴巴可以没有马云，但不能没有团队 54
离开了团队，你什么都不是 55
唐僧团队最完美 57
严厉对待团队中的“野狗” 58
第十一课 瞄准一个目标，共同努力 60
统一方向，才能形成合力 60
没有共同目标的队伍会崩溃 61
手拉手往前走 62
团队内部要有好的沟通氛围 63
第十二课 企业文化决定管理水平 65
管理不能没有思想 65
领导者必须有眼光、胸怀与实力 66
把视角放宽、放远、放独特 67
第十三课 关怀员工，善用人才 69
没有笑脸的公司很痛苦 69
员工是最好的财富 70
让员工与其岗位相匹配 71
实施有效的激励机制 73
第五篇 拥抱变化，大胆创新 75
“如果你想成功，你应辟出新路，而不要沿着过去成功的老路走……”的确，世间一切都在变化中，我们不能总是用一成不变的思想、套路做事，要面对变化，不断学习，不断创新，这样才有可能抓住获得成功的机会。
第十四课 创新：思路决定出路 75
创新不是按图索骥 75
不断创新，企业才能持续成长 77
做生意，永远不能随大流 78
创新不是目的，有用更重要 80
第十五课 预见未来，洞察变化 82
世间一切都在变化中 82
创新是寻求变化的一条路 83
应对变化做出战略调整 85
第十六课 挑战自我，永不满足 87
逆向探寻，找到机会 87
让有限的资源产生无限的价值 88
在不断犯错中成长 90
学无止境 91