山姆大叔的沃尔玛

前言
第一章 沃尔玛的传奇历程
第一节 沃尔玛的发展历程
第二节 山姆·沃尔顿

第二章 宝剑锋从磨砺出
第一节 在逆境中汲取营养
第二节 勤劳而富有个性的一家
第三节 投球不在行，指挥很出色
第四节 校内公职竞选
第五节 专业送报员

第三章 星星之火
第一节 涉足零售业
第二节 零售业之外
第三节 决定创业
第四节 山姆的第一家小店
第五节 从无知中获取经验

第四章 梦若在，路就在
第一节 创业，自己创业
第二节 首家小镇超市
第三节 沃尔顿廉价商店
第四节 沃尔玛公司
第五节 突破区域限制

第五章 全家总动员
第一节 为孩子创设最好的成长环境
第二节 没有不工作的孩子
第三节 以野营为主的家庭式休假
第四节 不论何时要让孩子充满自信
第五节 不放过任何学习机会

第六章 燎原之势
第一节 如何赶在时代前沿
第二节 分析他人失败的原因
第三节 管理困境
第四节 进货困境
第五节 分销系统正式建立

第七章 公司上市
第一节 债台高筑，惶恐不安
第二节 多方咨询，运筹帷幄
第三节 公开上市
第四节 渐有所获的股东大会
第五节 坚定不移的支持者
第六节 摇摆不定的投机者
第七节 山姆的长远忧虑

第八章 三大战略定天下
第一节 小镇扩张战略
第二节 低价交易战略
第三节 优秀人才战略
第四节 雷厉风行的引路人

第九章 内部管理秘诀
第一节 建立内部合伙关系
第二节 利润分享计划
第三节 损耗奖励计划
第四节 与员工分享信息、分担责任
第五节 独特的公司文化
第六节 不吝惜任何鼓舞和赞扬
第七节 顾客至上
第八节 感恩社会

第十章 应该知道的沃尔玛
第一节 他是“美国梦”的缩影
第二节 沃尔玛的十大原则
第三节 沃尔玛给我们的启示
附录 沃尔玛公司的发展大事记