社交电商

序言xxxv
前言xxxvii

第1章 社交媒体全景
1.1 第一梯队的社交网络
1.1.1 微博
1.1.2 社交网站
1.1.3 LinkedIn
1.2 第二梯队的社交网络
1.2.1 Google+
1.2.2 视频网站
1.2.3 图片社交平台
1.2.4 轻博客
1.3 第三梯队的社交网络
1.3.1 新闻社交
1.3.2 imgur
1.3.3 Quora
1.3.4 Instagram
1.4 细分市场的社交网络
1.5 总结

第2章 基本社交媒体战略
2.1 理解你是谁以及你为什么要做
2.2 设置并达到目标
2.3 要有可扩展的计划
2.3.1 一个突如其来的大订单
2.3.2 你的病毒效应不小心开始发作了
2.3.3 实在太火了，以至于没人来了
2.3.4 预防和计划
2.4 定义你的存在
2.5 白帽和黑帽
2.5.1 黑帽的例子
2.5.2 白帽的例子
2.5.3 黑帽战术会怎样损害到你
2.6 把社交媒体整合到一个大的战役中
2.7 使你的网站更加社会化
2.7.1 “点赞”/“跟随”按键
2.7.2 “分享”按键
2.7.3 小部件
2.7.4 交叉投递
2.7.5 添加评论
2.8 让你的每个渠道都个性化
2.9 倾听谈话，然后加入
2.10 客户外延
2.11 把Twitter和Snapchat作为客户服务工具
2.12 给不善社交的人提供的社交媒体
2.13 新内容的想法
2.14 内容营销
2.15 App的生成
2.16 计算ROI
2.16.1 有的时候计算ROI是有点难的
2.16.2 为你的企业做有效的社会化媒体广告
2.17 不要破坏规则
2.17.1 在分享之前思考一下
2.17.2 不要过度灌水
2.17.3 署名、署名、署名
2.18 小结

第3章 市场战略：实物商品
3.1 在社交媒体上有效果的实物商品
3.2 正确的内容
3.3 把销售线索转化成客户
3.4 形成一个超级战略
3.5 与网站相关的战术
3.5.1 Facebook
3.5.2 Twitter
3.5.3 YouTube
3.5.4 Instagram
3.5.5 Pinterest
3.5.6 Tumblr
3.6 小结

第4章 市场战略：电子商品和服务
4.1 在社交媒体上有效果的电子商品和服务
4.2 正确的内容
4.3 形成一个超级战略
4.4 与网站相关的战术
4.4.1 Facebook
4.4.2 Pinterest
4.4.3 Twitter
4.4.4 MySpace
4.4.5 YouTube
4.5 小结

第5章 本地服务和店面
5.1 正确的内容
5.2 形成一个超级战略
5.3 与网站相关的战术
5.3.1 Facebook
5.3.2 Google+
5.3.3 YouTube
5.3.4 Pinterest和Instagram
5.3.5 Craigslist
5.3.6 Foursquare
5.3.7 本地化的博客
5.3.8 Yelp
5.3.9 Twitter
5.4 验证行车路线
5.4.1 Google地图
5.4.2 Mapquest、Yahoo、Bing和GarminGPS设备
5.4.3 TomTom
5.5 移动营销
5.5.1 优化你的网站
5.5.2 独立的移动应用App
5.5.3 整合的产品评论
5.5.4 移动广告
5.6 小结

第6章 在Facebook上设计和测试广告
6.1 广告活动类型
6.1.1 传统销售
6.1.2 打品牌
6.1.3 特殊的活动和节日
6.2 市场研究
6.3 定向
6.3.1 为Facebook广告创造受众
6.3.2 Facebook上没有发布的帖子
6.4 预算
6.5 广告设计的基础
6.5.1 为点击找理由
6.5.2 有趣的图片
6.5.3 很棒的标题
6.5.4 能卖出东西的图片
6.6 读懂数据
6.7 多元测试
6.8 用Bit.ly来测试标题
6.9 好的着陆页面设计
6.10 把杂物清理掉，提升导航
6.11 批准流程
6.12 小结

第7章 市场游击战
7.1 接受竞争对手的抵价券
7.2 提供赠品、奖品和有奖竞猜
7.3 要引起争议
7.4 用FacebookOffers来产生销售线索
7.5 发布信息图
7.6 创建LinkedIn群组
7.7 创建奖励计划
7.8 和配套企业做交叉推广
7.9 用摄影做品牌推广
7.10 在Meetup上找SEO、联络和市场
7.11 制作和发布Meme
7.12 利用病毒视频
7.13 在维基百科上有一席之地
7.14 小结

第8章 专业的展示和危机管控
8.1 找到问题
8.2 把商业和个人分开
8.3 保持一致性
8.4 被删除或者列入黑名单怎么办
8.4.1 Facebook
8.4.2 Google
8.5 LinkedIn：你的在线名片
8.6 评论网站：提供直接反馈的残酷世界
8.6.1 Yelp
8.6.2 Glassdoor
8.6.3 Google（搜索和Places）
8.6.4 Restaurant.com
8.6.5 RipoffReport
8.6.6 Angie'sList
8.6.7 亚马逊
8.7 利用竞争对手的失误
8.8 小结

第9章 迎接变化
9.1 聘请专家
9.1.1 问难的问题
9.1.2 看代理商的社会化媒体页面和商业页面
9.1.3 决定代理商为你的商业做的什么长远规划
9.1.4 问棘手的问题
9.1.5 问价格
9.2 关注意见领袖
9.3 关注行业博客
9.4 参加相关会议
9.5 加入专业协会
9.6 不要反应；回复
9.7 重新做市场和重定向
9.8 小结

第10章 书的推广
10.1 小说还是非小说
10.2 真正完全了解你的读者
10.3 按计划行事
10.4 大玩家
10.4.1 Twitter
10.4.2 Facebook
10.4.3 YouTube
10.4.4 Pinterest
10.5 文学社交媒体
10.5.1 Ink的Pixel
10.5.2 SmashWords、KDP、CreateSpace和ACX
10.5.3 亚马逊的AuthorCentral
10.5.4 Goodreads
10.5.5 LibraryThing
10.5.6 Shelfari.
10.6 获取评论
10.6.1 亚马逊的顶尖评论者们
10.6.2 亚马逊的Vine计划
10.6.3 其他评价
10.6.4 友好地、公开地寻求评论
10.7 其他的窍门和技巧
10.7.1 PrimeLendingLibrary和KPPSelect
10.7.2 在行业会议上演讲
10.7.3 展示你的作品集
10.8 小结

第11章 活动的推广
11.1 建立意见领袖地位
11.2 添加主题标签
11.3 生成虚拟的徽章
11.4 创建基本的广告和内容战略
11.5 利用社交网络
11.5.1 多个活动
11.5.2 Slideshare
11.5.3 Lanyrd
11.5.4 展示作品集的网站
11.5.5 AllConferences
11.5.6 YouTube
11.5.7 Meetup
11.5.8 Facebook
11.5.9 Twitter
11.5.10 创建你自己的社会化网络
11.6 小结

第12章 社会化媒体的搜索引擎优化
12.1 为网站搜索优化
12.1.1 用图片分享网站做SEO优化
12.1.2 用Google+做SEO
12.1.3 用Facebook做SEO
12.1.4 用Twitter做SEO
12.1.5 用LinkedIn做SEO
12.1.6 用YouTube做SEO
12.1.7 用Pinterest做SEO
12.2 为社交搜索引擎优化
12.2.1 LinkedIn
12.2.2 Facebook的Graph搜索
12.2.3 视频搜索
12.2.4 YouTube搜索优化
12.3 小结

第13章 找到有影响力的人
13.1 创建初始列表
13.2 开始交流
13.3 完善列表
13.4 联系有影响力的人
13.4.1 Pinterest的群组
13.4.2 用Twitter来预热
13.4.3 找到联系信息
13.4.4 花钱买评论吗
13.4.5 创建模板
13.4.6 跟踪回复
13.4.7 自动外联
13.4.8 提供赠品
13.4.9 使用其他的方式
13.5 注意别人的提及和链接
13.6 在reddit上千万要小心
13.7 在Google+上树立自己的形象
13.8 小结

第14章 会员营销和多层级营销
14.1 会员营销
14.1.1 创建有主题的内容
14.1.2 公开所有的会员链接
14.2 多层级营销
14.2.1 聪明地选择图片
14.2.2 要有多个维度
14.2.3 网络
14.3 小结
附录A名词解释
附录B网站列表
索引