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日接100单:手把手教你开家火爆的微店

日接100单:手把手教你开家火爆的微店

定 价:¥39.00

作 者: 沈超 著
出版社: 人民邮电出版社
丛编项: 拥抱互联网之电子商务系列
标 签: 管理 经营管理 一般管理学

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ISBN: 9787115379108 出版时间: 2015-01-01 包装: 平装
开本: 16开 页数: 202 字数:  

内容简介

移动互联网这一波新浪潮正在袭来,电子商务的生态将发生巨大的变化。在移动互联网环境下,开一家微店成了比在淘宝网上开店更加快捷、低门槛、低成本、低风险的选择,越来越多的人开始关注微店,关注微电商。
  《拥抱互联网之电子商务系列·日接100单:手把手教你开家火爆的微店》围绕微店运营和营销这一主题,详细介绍了现在主流的微店平台及其注册和设置方法、货品选择及上架、购物流程与订单管理、粉丝营销、微店售后服务、微店运营能力及营销效果量化评估等内容,并深入分析了七个微店运营和营销的成功案例。本书所提供的内容能够帮助读者在最短的时间内开一家自己的微店,并成为一名优秀的卖家。

作者简介

沈超,互联网观察者和参与者,现供职于《中国经营报》社,乐帮传媒联合创始人,创建乐帮网、掘帮网等多家网站。历任多家网站产品经理、三言智创运营总监等。多年来始终热衷于互联网经济和互联网思维的研究与实践,曾担任多家企业和知名人士的网络营销顾问,为企业和个人提供网络营销领域的策划、咨询和培训服务,著有多部热销作品。

图书目录

第一章 微店正逢时:选择最适合你的微店平台
微店网:做全天下的生意
口袋购物:潮人的购物天堂
中兴微品会:专注品牌特卖

第二章 微店平台注册及基本设置
开微店前的准备工作
如何下载、安装微店APP
如何注册微店平台
微店相关功能设置
微店担保交易设置
日接100 单:手把手教你开家火爆的

第三章 如何选择货品及上架商品
如何选择售卖的商品
如何添加商品
如何预览商品
微店中的商品如何分类
让效果图完美展示商品

第四章 微店购物流程与订单管理
消费者如何进入微店店铺
消费者的收件地址如何填写
购物的结算支付程序
微店交易六大支持
如何进行订单管理

第五章 获取粉丝:找到每一个潜在客户
根据个人兴趣给自己做好定位
买家的微店购物动因
打造个人品牌引来粉丝
信任自己的粉丝很关键
使用快递包裹增加粉丝
获得粉丝的喜爱有技巧

第六章 粉丝互动:让喜欢你的人爱上你的产品
互动是沟通的基础
编者注和闲谈让粉丝更了解自己
自定义回复让互动更有趣
鼓励粉丝提供相关内容
有事要互动,平时更要互动
共同话题让互动更有效果
如何与不同类型粉丝互动

第七章 留住粉丝:培养属于你的“铁粉”
粉丝的终身价值
未能留住粉丝的几大原因
留不住粉丝的后果
如何才能留住粉丝

第八章 售后服务:口碑才是王道,千万别做一锤子买卖
提供完善的微店售后服务
搞活动时兼顾售后口碑
做好售后服务,避免纠纷
处理买家抱怨的策略与技巧
如何避免顾客退货
售后特殊情况的处理
服务分销商,保持长期有效推广

第九章 精彩案例解析:像他们一样开一家成功的微店
“哈爸”开微信小店,日进三万三
退伍军人在微信朋友圈卖水果
海外全职妈妈从零开始做微店
10 岁小孩微店卖画,月入千元
微店卖奶让女大学生月入两万元
重庆“烧白哥”的微店营销经典案例
WIS 护肤品微店营销成功案例

第十章 量化与评估:你的微店到底赚不赚钱
巧用微店数据统计
消息实时管理:帮你检测微店营销的成果
微店营销效果评估要素
微店运营能力评估标准

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