从PMP到卓越项目经理：项目管理实战技巧与案例解析（第2版）

导读 1
项目成功因素 2
成功因素1 2
成功因素2 2
成功因素3 2
成功因素4 2
成功因素5 2
成功因素6 3
成功因素7 3
成功因素8 3
什么是PMP认证 3
本书适合你吗 4
本书如何组织 4
项目管理任务 5
阶段1：启动过程 5
阶段2：规划过程 5
阶段3：执行过程 5
阶段4：监视和控制过程 5
阶段5：收尾过程 6
如何联系出版商 6
阶段0 专业责任 7
如何影响项目管理人员 8
责任 8
责任价值观的典范性行为准则 8
责任价值观的强制性行为准则 9
尊重 10
尊重价值观的典范性行为准则 10
尊重价值观的强制性行为准则 10
公平 11
公平价值观的典范性行为准则 11
公平价值观的强制性行为准则 11
诚实 12
诚实价值观的典范性行为准则 12
诚实价值观的强制性行为准则 13
阶段1 启动过程 14
任务1．1：执行项目评估 14
场景 15
任务范围 16
步骤 16
任务1．2：编制范围说明书 33
场景 33
任务范围 34
步骤 35
任务1．3：理解你的干系人 42
场景 42
任务范围 43
步骤 44
任务1．4：识别项目限制，提出实现方法 57
场景 57
任务范围 57
步骤 57
任务1．5：制定项目章程 59
场景 59
任务范围 59
步骤 59
任务1．6：获得项目章程批准 65
场景 65
任务范围 65
步骤 65
阶段2 规划过程 68
任务2．1：确立项目可交付成果 69
场景 69
任务范围 69
步骤 70
任务2．2：编制工作分解结构 72
场景 73
任务范围 73
步骤 74
任务2．3：制定预算计划 79
场景 79
任务范围 79
步骤 79
任务2．4：制定项目进度计划 82
场景 82
任务范围 82
步骤 83
任务2．5：制定人力资源计划 100
场景 100
任务范围 100
步骤 101
任务2．6：制定沟通计划 104
场景 104
任务范围 104
步骤 105
任务2．7：制定采购计划 111
场景 111
任务范围 111
步骤 111
任务2．8：制定质量管理计划 119
场景 119
任务范围 119
步骤 119
任务2．9：制定变更管理计划 122
场景 123
任务范围 123
步骤 123
任务2．10：制定风险管理计划 130
场景 131
任务范围 131
步骤 131
任务2．11：记录并展示项目管理主计划 142
场景 143
任务范围 143
步骤 143
任务2．12：进行开工会 146
场景 146
任务范围 146
步骤 146
阶段3 执行过程 151
任务3．1：获取项目资源 151
场景 151
任务范围 151
任务3．2：指导和管理项目执行 153
场景 153
任务范围 154
步骤 154
任务3．3：实施质量计划 165
场景 165
任务范围 165
步骤 165
任务3．4：进行定量风险评估 167
任务范围 168
步骤 168
任务3．5：引导采购―实施采购 172
场景 172
任务范围 172
步骤 173
任务3．6：开发和管理项目团队 180
场景 180
任务范围 181
步骤 181
阶段4 监控过程 193
任务4．1：测量项目绩效 193
场景 193
任务范围 194
步骤 194
任务4．2：执行批准的变更 204
场景 204
任务范围 204
步骤 205
任务4．3：确保项目可交付成果符合质量标准 207
场景 207
任务范围 207
步骤 207
任务4．4：管理风险事件 219
场景 219
任务范围 220
步骤 221
任务4．5：管理采购 222
场景 222
任务范围 222
步骤 222
任务4．6：在问题日志上评估纠正措施 228
场景 228
任务范围 229
步骤 229
任务4．7：沟通项目状态 230
场景 230
任务范围 231
步骤 232
阶段5 收尾过程 238
任务5．1：规范化项目验收 238
场景 238
任务范围 238
步骤 239
任务5．2：移交可交付成果的所有权 240
场景 240
任务范围 240
步骤 241
任务5．3：取得最终的法律上和行政上的收尾 243
场景 243
任务范围 243
步骤 243
任务5．4：发布最终报告 246
场景 246
任务范围 246
步骤 246
任务5．5：整理经验教训 250
场景 250
任务范围 251
步骤 251
任务5．6：将项目文件归档 254
场景 254
任务范围 254
步骤 255
任务5．7：衡量项目团队绩效 255
场景 255
任务范围 256
步骤 256
附录A 261
阶段1 解决方案 261
亲手实践1．1：知识测试――公司策略 261
亲手实践1．2：知识测试――财务原则 261
亲手实践1．3：知识测试――NPV 262
亲手实践1．4：知识测试――比较利益法――评分模型 263
亲手实践1．5：知识测试――商业论证 264
亲手实践1．6：知识测试――业务战略目标和项目战术目标 264
亲手实践1．7：知识测试――产品范围说明书 265
亲手实践1．8：知识测试――需求 265
亲手实践1．9：知识测试――组织结构 266
亲手实践1．10：知识测试――项目范围说明书 266
亲手实践1．11：知识测试――领导力分析 267
亲手实践1．12：知识测试――识别团队成员 267
亲手实践1．13：知识测试――角色和责任 268
亲手实践1．14：知识测试――干系人分析 269
亲手实践1．15：知识测试――绘制干系人图 270
亲手实践1．16：知识测试――项目组织结构 270
亲手实践1．17：知识测试――项目限制 271
亲手实践1．18：知识测试――实现方法 271
亲手实践1．19：知识测试――里程碑 272
亲手实践1．20：知识测试――估算预算 272
亲手实践1．21：知识测试――高层次项目风险 272
亲手实践1．22：知识测试――项目假设 272
亲手实践1．23：知识测试――项目制约及应对措施 273
亲手实践1．24：知识测试――汇总各项 273
亲手实践1．25：知识测试――第一阶段的专业责任 275
阶段2 解决方案 275
亲手实践2．1：知识测试―可交付成果 275
亲手实践2．2：知识测试――产品验收标准 275
亲手实践2．3：知识测试――编制工作清单 276
亲手实践2．4：知识测试――组织任务成逻辑分组 278
亲手实践2．5：知识测试――审阅和调整WBS 279
亲手实践2．6：测试：成本预算 281
亲手实践2．7：知识测验――网络图逻辑 282
亲手实践2．8：知识测验――网络图逻辑 283
亲手实践2．9：知识测试――PERT 284
亲手实践2．10：知识测试――缩减项目持续时间 285
亲手实践2．11：知识测试―人员配备风险 286
亲手实践2．12：知识测试――沟通 287
亲手实践2．13：知识测试――合同类型 287
亲手实践2．14：知识测试――合同计算 288
亲手实践2．15：知识测试――质量规划 289
亲手实践2．16：知识测试――识别和定性分析风险事件 289
亲手实践2．17：规划阶段的专业责任 290
阶段3 解决方案 291
亲手实践3．1：知识测试――获得资源 291
亲手实践3．2：知识测试――你的专长 291
亲手实践3．3：知识测试――PMIS 292
亲手实践3．4知识测试――期望和承诺 292
亲手实践3．5：知识测试――倾听习惯 293
亲手实践3．6：知识测试――质量保证 294
亲手实践3．7：知识测验：预期价值和NPV 294
亲手实践3．8：知识测试――获得卖方 294
亲手实践3．9：知识测试――选择供应商 295
亲手实践3．10：知识测试――授予合同 295
亲手实践3．11：知识测试――开发你的团队 296
亲手实践3．12：知识测验：管理项目团队 297
亲手实践3．13：知识测试――激励理论 297
亲手实践3．14：知识测试――权力类型 297
亲手实践3．15：知识测试――管理冲突 298
亲手实践3．16：知识测试――执行阶段的专业责任 299
阶段4 解决方案 299
亲手实践4．1：知识测试――范围核实 299
亲手实践4．2 知识测试――控制项目范围 300
亲手实践4．3：知识测试――控制项目进度 300
亲手实践4．4：知识测试――挣值 300
亲手实践4．5：知识测试――绩效报告 301
亲手实践4．6：知识测试――整体变更控制 303
亲手实践4．7：知识测试――质量工具 303
亲手实践4．8：知识测试――解决问题和测量指标 304
亲手实践4．9：知识测试――管理风险 305
亲手实践4．10：知识测试――合同变更 306
亲手实践4．11：知识测试――合同的法律问题 306
亲手实践4．12：知识测试――与发起人和团队沟通 307
亲手实践4．13：知识测试――监控阶段的职业责任 307
阶段5 解决方案 308
亲手实践5．1：知识测试――项目的正式验收 308
亲手实践5．2：知识测试――转移可交付成果的所有权 308
亲手实践5．3：知识测试――合同在法律和行政上的收尾 308
亲手实践5．4：知识测试――创建并记录项目的最终报告 309
亲手实践5．5：知识测试――经验教训 309
亲手实践5．6：知识测试――绩效评价 310
亲手实践5．7：知识测试――收尾阶段的职业责任 310