第1章 领导者的个人领导力\t1
上任伊始\t3
风度：奠定基调\t8
领导原则\t13
相信直觉\t18
专注于重要事项\t22
会议管理\t27
时间管理\t32
与上司的关系\t37
第2章 愿景和战略\t41
制定和宣传愿景\t43
领导战略\t48
国际市场和战略\t54
领导重心\t59
第3章 领导团队\t64
定义领导团队\t66
管理领导团队\t70
一对一会议\t75
挖掘团队的技能\t79
外国团队成员\t84
第4章 领导组织\t89
公信力来自不断的重复\t91
抗拒变化\t96
流程：让正确的事情发生在正确的时间\t101
员工会议\t106
和兄弟企业协作\t111
第5章 领导卓越的实践\t116
变革管理\t118
员工的绩效管理\t123
人际冲突\t128
困难的面谈\t133
目标和激励\t139
第6章 客户领导企业\t145
客户的重要性\t147
关注客户之客户体验\t152
关注客户之技术体验\t156
销售为王\t161
第7章 营销领导市场\t166
营销是每个人的事情\t168
品牌和组织身份\t173
领导产品的开发\t179
互联网带来的变化\t184
第8章 供应商和合作伙伴\t189
建立关系\t191
供应商战略\t195
成本管理\t201
第9章 领导力发展\t206
知识溢价\t208
放松日\t213
寻求反馈\t218
第10章 领导力工具箱\t222
人力资源\t224
技术资源\t232
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