前言
第1章 建立标准
做事标准：做正确事并正确做事
解决标准：解决问题只需三分钟
过程标准：多快好省是最高标准
处理标准：突发事件，随机应变
结果标准：没有最好，只有恰好
汇报标准：请示汇报七要七不要
第2章 找对方法
方法1：目标分解——分解树法
方法2：任务分析——7W1H法
方法3：方案对比——优缺点法
方法4：问题解决——MECE法
方法5：进度掌控——日程管理法
方法6：工作循环——PDCA法
第3章 用好工具
工具1：清单+便签
工具2：流程+标准
工具3：闹铃+日历
工具4：表格+图形
工具5：电脑+网络
工具6：日志+铅笔
第4章 练熟技巧
技巧1：先瞄准，再射击
技巧2：踩准工作生物钟
技巧3：掌握工作整理术
技巧4：细节管理4步走
技巧5：结果导向贯穿始终
技巧6：100％热情做1％事情
第5章 提高能力
能力1：自觉高效的行动力
能力2：精益求精的专业力
能力3：无缝对接的沟通力
能力4：高效运转的协调力
能力5：打破常规的创新力
能力6：举一反三的学习力
第6章 养成习惯
导读：习惯养成的21天效应
习惯1：8个技巧克服拖延
习惯2：7个步骤消灭抱怨
习惯3：6种方法预防倦怠
习惯4：8个细节保证专注力
习惯5：7种途径化解执行压力
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