第一章好口才是怎样练出来的
一、张扬内心的声音需要训练/
二、给自信心添点油加点醋/
三、营造心灵相通的演讲/
四、借鉴别人的经验为自己所用/
五、用“情”感染周围的人/
六、喋喋不休为大忌/
七、成就感能激励自己/
八、演说家是锻炼出来的/
九、下苦功才能让听众信服/
第二章沟通技巧的九项指南
一、不要直接指出对方的缺点/
二、给足对方展示优点的空间/
三、站在客观的立场把握机遇/
四、不能用命令的口气建议对方/
五、轻视别人只能让人远离你/
六、信任是立身之本/
七、工作之前要有沟通/
八、给他人留面子是一种品质/
九、不要指望他人的回报/
第三章说话的圆通和方法
一、与人相处是一门艺术/
二、不要当面指责对方/
三、勇于承认自己的错误/
四、与人争辩得不偿失/
五、鼓励对方自信、多说话/
六、随口喊出对方名字的训练/
七、让别人甘愿为你做事/
八、让信件打开彼此的心门/
九、欣赏能产生奇特的效果/
第四章用风格和个性弥补口才的不足
一、运用个性声音增添沟通魅力/
二、语调中的绝妙密码/
三、说话干净利落句句到位/
四、让肢体语言成为话语主导/
五、巧用修辞其乐无穷/
六、意志力造就语言天才/
七、穿插美妙语言的妙处/
八、用戏剧化方式解决矛盾/
九、和蔼语气的神奇作用/
第五章做人必需的九个原则
一、别让祸从口出/
二、正确抵挡灾难的来袭/
三、善于倾听，用友善的方式回应/
四、兴趣是打开心灵的钥匙/
五、微笑能像花一样可爱/
六、被尊重是人活着的理由/
七、交谈应以简短为宜/
八、做一个敢于担当的人/
九、工作时间禁忌的事项/
第六章职场的奥秘在于社交
一、说话技巧与面试关系/
二、说话方式决定事业发展/
三、得到上司赏识的关键几步/
四、搞好同事之间的关系/
五、用情商弥补智商的不足/
六、坦然面对女同事的嫉妒/
七、做一个好上司的艺术/
八、激励可以产生奇特效应/
第七章提升家庭幸福感的方法
一、男人应做家庭中的黏合剂/
二、做好家庭主妇的技巧/
三、犯错后需以温情感化/
四、让妻子在赞美中绽放/
五、示弱是高姿态的表现/
六、幸福的夫妻需要暗示/
七、不要把离婚当歌唱/
八、性爱是婚姻的基石/
九、理性处理金钱与情感
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