第一章 | 犀利明快--拨开枝节讲主流
敢开口，不怕得罪人
不必讨好所有人
言简意赅，简洁也有魅力
口吐诤言不刺耳
触及灵魂，切中要害
准确有效地表达观点
拨开迷雾，直击真相
指出错误不怕狠
用事实说话，透过现象看本质
第二章 | 睿智机敏--滴水不漏的思辨
用睿智化解敏感话题
以虚代实，巧妙回避不想回答的问题
阅读是敏锐思维和雄辩口才的源泉
抓住时机转变交谈方式
急中生智巧圆场
你刁钻，我智慧
豁达避锋芒
站在中立的立场去评论
正话反说，逆向表达
第三章 | 个性鲜明--绝不人云亦云
打造个性化的语言风格
咄咄逼人的口吻也是个性
说话符合自己的身份
记住，这个世界上总会有人不喜欢你
普遍问题少谈，个性化问题多谈
发表独特的见解
雷人的观点吸引人
用变化的眼光看待问题
遭遇不公，要勇于申诉捍卫权利
第四章 | 严肃严谨--不怒而含威
用恰当的表情增强说服力
措辞严谨，不给人留话柄
微言大义，发表独到的见解
坚定自己的原则
必要时给予有力的反击
任何时候都不卑不亢
冷峻中不失温情
有理性又有条理
第五章 | 亲切友善--平易近人的人格魅力
自信中带着质朴
充满真诚交流的愿望
熟悉的乡音让关系更近一层
坚持说人话
有平常心才会说平常话
情深意切，瞬间触动人心
委婉，让批评不逆耳
让对方参与到谈话中来
善于替别人着想
因为真实，所以共鸣
第六章 | 正义公道--养一腔浩然正气
说话充满强烈的社会责任感
带着理想，说有建设性的真话
无所畏惧，才敢说真话
敢于发出质疑的声音
真正为老百姓说话
怀着悲悯心讨论问题
不谴责，但要寻求正义
第七章 | 生动活泼--鲜活的语言才有感染力
有时代感的语言更能引发共鸣
把真理讲出新意，人们才乐于接受
用众人喜闻乐见的形式表达思想
有真情实感，才有强烈的感染力
将道理渗透到亲切自然的话语中
巧用修辞，使语言富于美感
善用比喻效果好
第八章 | 幽默调侃--妙语调气氛
于严肃中显幽默
幽默是调节气氛的润滑剂
自嘲是幽默的最高境界
自嘲在一定程度上就是自信
开个玩笑消除紧张气氛
无厘头式幽默，荒诞而深刻
含而不露显幽默
冷幽默让人回味无穷
第九章 | 谦逊中肯--言论有力而不张扬
坦率地吐露心声
喊口号的交流方式是失败的
放下身段，将神经松弛下来说话
提出中肯的建议
用比较法安慰对方
谦逊对待荣誉
坦然面对别人的批评
正确的引导比数落有效
第十章 | 思想深邃--给人以哲理的启迪
既有口才，又有思想
话语饱含哲思
言语深刻但不呆板
化解冲突的最好方法是退让
感受平淡中的幸福
不怕输就不会输
提问是接近答案的有效方式
运用诗化的语言
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