超级聊天学

初阶：第一次聊天不冷场
--轻松交友的攀谈方式
第1章 巧妙攀谈，一分钟和陌生人成为朋友
称呼对了，给他人留下好印象
第一句开场白要说得闪亮亮
来一段华丽丽的自我介绍
90秒吸引对方，你能做到吗
迅速找到共同话题
主动些，人人都在渴望被关注
第2章　不着痕迹的赞美
多赞美，更要赞美得有依据
说一个对比式赞美，真实又有好效果
适时赞美，别过了赞美的保质期
赞美要别出心裁，最好是他不常关注的地方
放低自己，增强他的优越感
赞美也要有尺度，千万别说过火
第3章　应对聊天冷场的救命6招
第1招：寻找话题和谐谈话氛围
第2招：模糊语言，精巧避开尴尬问题
第3招：自嘲--为自己救场，给他人台阶
第4招：机智回应名字引发的尴尬问题
第5招：随机应变打圆场
第6招：未雨绸缪早安排，各种话题充分准备
进阶：魅力绽放在倾听谈吐间
--提问与接话的控场艺术
第4章 提问是掌控一场对话最好的方法
想知道更多？请问一个充满同情心的问题
用寒暄拉近彼此的距离
想让交谈更互动、热烈？不妨采用提问式交谈
处于交谈劣势如何翻身？试一下连续发问法
想要获取更多信息？围绕主题多发问
第5章　玩转幽默，做个最受欢迎的人
幽默：活跃交谈气氛的绝招
张冠李戴：一种别致的幽默技巧
夸大其词：渲染出来的幽默
巧设悬念：吊足听者的胃口
一语双关：机智的巧妙呈现
幽默式批评：避免尴尬又能增进感情
第6章 聊天有禁忌，小心祸从口出
不扬人恶，不揭人短
玩笑适当，不要过火
注意！不说有损形象的口头禅
工作场合，有些话一定不能说
当心！心直口快会得罪人
与人讨论，不要争论
静心倾听，不要随便打断别人
与女性聊天有雷区
高阶：各种场合轻松应对的闲聊技巧
--超级聊天能力提升训练
第7章　销售有绝招：打开顾客心扉的9招
先聊出感情：初见客户不谈销售
成功只在一瞬间：说好第一句话
主动出击：潜在客户是主动聊出来的
二选一法则：把主动权握在自己手中
不拆穿客户：推托之词≠不购买
提问式营销：问对了就能成交
赞美客户：客户开心，交易就成了
引导式发问：让沉默型客户敞开心扉
示弱营销：博取客户同情促成买卖
第8章　私交有话道：8招，让亲密关系更进一步
交情甚笃≠无话不谈
借东西的学问：关键在于消除顾虑
朋友伤心时，安慰的话要会说
相亲时，应聊些什么
说点甜言蜜语的小情话
夫妻感情的保鲜法：非暴力、多沟通
夫妻争吵要把握好度
夫妻冷战，巧言来化解
第9章 拒绝他≠得罪他
酒宴之上不伤和气的推酒词
拒绝追求要把握分寸
面对别人的邀请巧妙说不
逐客令也可以说得委婉动听
拒绝有理：不得罪人的拒绝艺术
不便回答，就把话题扯远
等等吧：不便拒绝时的万金油
后记
会聊天让人生永不冷场