社交礼仪（第四版）

求职篇
项目一 求职准备礼仪
任务1 打造恭敬谦诚的阳光心态
任务2 求职函件礼仪
项目二 会前筹备——面试环节礼仪
任务1 面试着装与仪表礼仪
任务2 面试过程中的礼仪
项目三 面试跟进与查询礼仪
任务1 面试跟进礼仪
任务2 面试查询礼仪
入职篇
项目一 职业化心态塑造
任务1 职业化心态认知
任务2 社交礼仪原则认知与培养
项目二职场交往礼仪
任务1 职场交往礼仪认知
任务2 网络环境下的社交礼仪

履职篇
项目一 职业化形象塑造
任务1 仪容标准认知与训练
任务2 仪态标准认知与训练
任务3 服饰标准认知与训练
项目二 会晤接待礼仪
任务1 名片与电话使用礼仪
任务2 握手鞠躬拥抱亲吻
任务3 称谓寒暄问候介绍
任务4 方位次序距离
任务5 宴请中餐西餐
任务6 拒绝致歉告别
项目三 主题活动礼仪
任务1 拜访慰问
任务2 谈判签约
任务3 庆典会展
任务4 客户投诉处理礼仪
任务5 旅游观光与公共场所礼仪

进修篇
项目一 跨文化礼仪礼俗
任务1 国内不同民族礼仪礼俗
任务2 亚洲国家礼仪礼俗
任务3 欧美国家礼仪礼俗
任务4 非洲国家礼仪礼俗
项目二 形体训练与社交舞蹈礼仪
任务1 形体训练
任务2 社交舞蹈训练
参考文献