面对21世纪世界政治经济文化的全球化趋势和市场经济优胜劣汰的激烈竞争现实，任何一个国家、企业和个人要想在竞争中求得生存和发展，就必须至少注意以下两点：一是内求团结，增强凝聚力；二是外求发展，广泛与社会各个阶层沟通和交往，树立良好的信誉，塑造诚信的形象。这些无疑要依赖于公关、社交与礼仪的知识和工作。
公关、社交作为一种独特的经营管理职能、营销策略、现代交往观念和方式，是伴随着社会化大生产和现代市场经济的发展而登上人类历史舞台的，并广泛地渗透到现代社会经济生活的各个领域，在当今世界社会经济活动中发挥着越来越重要的作用。因此，掌握公关与社交的原理和技能，为企业、个人生存和发展创造和谐的社会环境，是现代企业管理和人际交往发展的一种必然趋势，是摆在企业家、管理人员和个人面前的一个新课题，是企业和个人适应市场竞争机制寻求长久发展的一条新颖的思路。
《公关·社交与礼仪/21世纪应用型本科人才培养规划教材》全面系统地论述了公关、社交与礼仪的基本概念、基本原理、基本技能、职能与原则、公关对象、组织机构、工作程序、企业与政府公关、公关传播与宣传、公关营销、交际与沟通艺术、谈判艺术、公关准则、人员素质、个人礼仪、文书与通讯礼仪、社交礼仪、公务与商务礼仪、涉外礼仪与中外习俗、日常业务等内容，力图回答我国公关、社交与礼仪工作中需要解决的各种实际问题，力争把国内外有关公关、社交与礼仪的最新研究成果展现在广大读者面前，以利于推动我国公关、社交与礼仪事业向前发展，为我国社会主义市场经济建设、企业科学管理和人际正常交往服务。
鄂公网安备 42010302001612号 