自信沟通完美说服：让你的要求无法拒绝

第1章 提要求：内心的博弈 1
提要求是天性所在 1
我们是什么样的人 2
绊脚石 5
第2章 做好提出要求的准备 12
触手可及的准备清单 12
筛选你的要求 17
提出要求前的一些实际建议 18
你准备好了吗 21

第1部分 提出要求前，在脑中设好参照系
第3章 心理惯性 26
两步做到保持心理惯性 27
门槛效应 29
隐匿的心理惯性 31
让对方付诸行动 32
将要求微小化 34
心理惯性：小结 36
第4章 相同与相异 38
熟悉度对比 39
从不想要的到想要的 40
先拒绝后妥协（以退为进的策略） 41
这还不是全部…… 44
自由购物法 45
选择：金、银、铜 47
丑陋的双胞胎 50
押韵也许能帮大忙 51
字体也很重要 52
相同与相异：小结 52
第5章 踏入商场 54
要求等同于机会 55
条件性要求 57
后效契约法 59
利用“购买信号” 60
假设性提问 63
备用选项 64
那一共才多少钱，也就一杯咖啡的价格吧 65
踏入商场：小结 66
第6章 我们看事物的方式 68
皮格马利翁效应 69
自我说服 71
假设性思维框架 72
我们看事物的方式：小结 73
提出要求前，在脑中设好参照系：小结 74
第2部分 时时谨记群体规则
第7章 身体语言 81
右耳优势 82
微笑示人 83
身体接触 85
眼神交流 87
掌握亲密距离 88
伸出你的手 89
音调下降更能创造信任感 90
净说好话的人 92
身体语言：小结 93
第8章 社会关系 95
先给予，后索取 97
“你不必非这样做，但……” 100
恭维话 102
获取信任 103
交换成就 105
社会关系：小结 106
第9章 群体效应 108
从众思维 110
同化与号召力 112
社会禁忌 114
权威和内部消息 115
协商一致的标准 117
展现领导力 119
群体效应：小结 120
第10章 前进性反应 122
模仿他人 123
说“好”的魔力 124
前进性反应：小结 129
时时谨记群体规则：小结 130
第3部分 大脑的秘密
第11章 大脑的丧失和痛苦 134
投身慈善 136
物以稀为贵 137
将坏的一面展示出来 138
道德与恶习 139
先买后付款 141
只需按一下 142
先尝试再购买 144
默认规则 145
大脑的丧失和痛苦：小结 147
第12章 心理拮抗 149
欲擒故纵 151
故意反着来 152
禁果和潜在回应 153
心理拮抗：小结 155
第13章 打破固有模式 157
刺激对方 157
先打乱，后重塑 159
仅仅因为…… 160
抛接（法） 161
写实的影像 162
镜头之前 163
打破固有模式：小结 164
第14章 环境影响人 166
创造适当环境的简单方法 167
改变位置的高低 169
来杯热咖啡吗 171
重量的作用 172
舒服的椅子 173
小小清洁员 174
购买的90%是亲自尝试 175
环境影响人：小结 177
大脑的秘密：小结 178
第4部分 准备启程
第15章 积极实践 180
你在哪里 180
做好准备 181
细微调整 182
第16章 融会贯通 184
准备，实验，改进 184
大师级课程：像建筑师一样 185
第17章 一些要避免的问题 188
情感勒索 188
借用权威 189
表示推与拉的动词 189
第18章 让效果持久 192
保持沉默 192
三张王牌：自愿、主动和公开 193
低许诺，高回报 194
3、2、1，开始！ 195