好形象好口才好人脉

上篇 拥有好形象价值百万
第一章 注重形象，创造价值
第一节 形象远比你想象中重要
好形象是成功的资本
打造完美形象，抓住成功机会
良好的形象为你的事业保驾护航
第二节 这是个注重印象的时代
首因效应：第一印象往往很难改变
一两分钟就能决定你的输赢
第一印象会彻底出卖你
第一印象永远只有一次
职业形象从第一印象开始
第三节 你展示给世人的是怎样一张脸
好形象从头开始：从头开始塑造形象
红花还需绿叶配：发型与脸型
上下呼应得其妙：发型与穿着、身材
两汪深潭荡碧波：眼睛是心灵的窗口
闪烁之间言辞深：眉毛也会说话
芙蓉如脸柳如眉：脸型与眉型
丹凤朝阳云追月：眼型与眉型
无限风光在孤峰：鼻子的表情
第四节 细节影响形象
保持仪表的整洁大方
注意身体细节的修饰
男人保持清爽细节多
穿衣时要避讳的细节
第五节 品位为你的形象增值
品位不是用金钱堆出来的
良好的教养是有品位的前提
你的爱好透露你的品位
用艺术的情趣品味生活
追求卓越但不做完美主义者
第二章 修炼气质，塑造形象
第一节 看起来就要像个成功者
打造自己的外形
提高吸引力，增强气场
对成功充满渴望，塑造出成功者的气场
与成功者为伍，营造成功气场
提高自己的“曝光率”，让成功者形象深入人心
学会适时缺席，凸显你的重要性
个人魅力是你走向成功的“法宝”
由内而外塑造出类拔萃的气质
第二节 乐观让你的形象大放异彩
你选择快乐，快乐也会选择你
做个乐天派
知足常乐，获得人生乐趣
乐观面对自己，乐观面对一切
第三节 自信让你的形象更加耀眼
这个世界属于有自信的人
自信心，气场逐渐强大的动力源泉
自信是成功者的气度，自信满满才能令人信服
你不服输的形象会打动命运之神
自信心有多强，舞台就有多大
让自信心不足的人提升自信
摆脱羞怯心理，增强你的自信
自抬身价，把自己武装成“绩优股”
挺直腰杆，展示自信姿态
第四节 热情让你的形象深入人心
热情洋溢的人，生活阳光明媚
热情可以使你的生活更有激情
热情影响你的形象及人生机遇
热情点燃气场的灵魂，让你更加光芒四射
充满热情的人更能得到大家的喜欢
热情有感染人心的力量
热情能够助人成功
点燃热情，你就拥有强大的影响力
第五节 脱胎换骨塑造健康形象
近朱者赤近墨者黑，洁身自好谨慎交友
炫耀是针刺，让你的形象伤痕累累
虚荣是面具，让你的形象华而不实
猜疑是腐蚀剂，让你的形象瑕疵百出
懒散是鸦片，让你的形象威风扫地
第三章 举手投足皆学问
第一节 你的表情比着装更重要
真诚的微笑使你的形象闪光
不同的笑容反映了不同的性格和形象
利用瞳孔变化，提高形象魅力
选择适合的目光投向，为自身形象加分
第二节 你的手会“说话”
缺乏热情的握手，严重损害形象
把握握手的分寸，将握手的威力发挥到极致
使用双手和他人握手的方式
轻触他人的手，给他人留下好印象
塔尖式手势，彰显你的自信
不要轻易伸出你的手指
正确地后背双手，树立你的权威
两手叉腰，使你的形象更具威慑力
第三节 用你的身体语言说潜台词
双手放在臀部两侧，无声地宣告准备好
获取站在左边的优势，处于主动位置
正确运用态势语向他人传情达意
当众拥抱你的敌人，化被动为主动
拍抚肩膀：对你很有信心
点头：激发出你的合作意向与肯定态度
第四节 行为举止尽显风采
优雅的举止让你脱颖而出
每一次出场都是完美现身
怎样才能坐得优雅
典雅蹲姿，体现女人的优美韵味
站出你的自信与风采
走出你的好仪态
第四章 运用形象的力量
第一节 用好形象征服对方
得体的介绍，让对方记住你
递接名片有讲究
如沐春风的微笑使对方在第一时间喜欢你
用恰当的称呼打造你的懂礼形象
自我介绍时富有幽默感，为交流加入润滑剂
在谈话中营造“共鸣”气氛，初次相见就有吸引力
如何与陌生人一见如故
第二节 面试官都青睐形象好的求职者
敏感问题巧妙答，得体到位获好评
离职原因小心说，避免影响自我形象
如何谈薪酬，不伤感情也不伤形象
让话语解除“危机”，维持好形象
面试官喜欢说话幽默风趣的人
面试冷场时，主动谈话留下好印象
把你的特色展示出来，让对方深深记住你
给另类“考题”一个满意的答案
第三节 谈判高手赢在优雅的形象上
这样回答能使谈判者既不失礼又处于有利地位
谈判时，人事分离不可混淆
营造轻松的谈话氛围，为谈判成功奠定良好基础
提出要求要循序渐进，有礼有节的谈判者最受人欢迎
投人所好，得自己所求
讲究拒绝技巧，别让谈判不欢而散
第四节 顾客愿意从形象好的人手中买东西
做一个可靠的人，打开客户的心门
全方位关心顾客，留住顾客的心
顾客都喜欢只询问不干涉的销售员
锁定他人需求，说服才有效
以利害打动人心，顾客自会相信你
会聆听是一种好形象，也是销售的技巧
第五节 好形象是经营人脉的金字招牌
真诚的形象可以帮你建立良好的人际关系
悉心聆听能使你获得好人缘
有新意的赞美，能够赢得他人的友谊
热情不过度，人脉才稳固
做一个知礼的人，才能赢得好人缘

中篇 练就好口才千金不换
第一章 会说话者得天下
第一节 说话艺术定成败
第一句话很重要
尽量选择安全的话题
使话题深入人心
说话要有逻辑
晓之以理，动之以情
先让他人充分表达自己的观点
区别对待不同类型的人
把握“高帽子”的尺度
合理借题发挥，水到渠成
退一步海阔天空，以退为进
第二节 有口才，好办事
攻心有术，暗示有方
用“是”说话，用心诱导
“捧”出成功
蛇打七寸，人从利害
先替对方着想
求人时如何让赞美更真诚
说话“诚恳”，求人不难
“攀高枝儿”求助贵人
迂回诱导，以话套话
求人办事要见机行事
第三节 好口才在人际交往中的应用
与上司得体交流的艺术
接受上司指示时的注意事项
怎样让上司同意你的观点
与多疑的上司相处的艺术
如何拒绝上司的“圣旨”
向上司汇报工作的注意事项
如何面对上司的无故指责
给上司提意见的技巧
成功加薪的方法
适时表现的技巧
如何掌握与下属说话的分寸
把握重点与下属交谈
多倾听下属说话
向下属提问的语言技巧
与下属说话的注意事项
模糊语言的妙用
发布坏消息的艺术
如何应对下属的抱怨
施恩望报的艺术及注意事项
同事间说话的“纪律”
同事间言语的注意事项
恰当地与同事聊天
及时消解与同事的误会
理智对待同事的冷言冷语
如何应对同事与你抢功的情形
指出同事缺点的艺术
诱导客户赞同你的观点
拜访客户，言谈质量要高
绕着客户说话
精明人懂得换位思考
第二章 练就卓越口才有高招
第一节 说话的礼节很重要
语言是修养的体现
语言的魅力与个人仪表息息相关
言谈举止与外在形象息息相关
礼貌用语是解决问题的良方
让说话有权威感
发出指令讲究技巧
要学会幽默
争辩的艺术
如何面对说话没有边际的人
讲话也要看场合
言行举止应符合身份
社交场所讲话的原则
第二节 口才也需要“充电”
培养阅读的习惯
扩充知识可以提高说话水平
把学习变成一种兴趣．．
强化记忆，丰富阅历
遣词和声调很重要
培养高度概括语言的能力
注意自己的语速和声音
目光交流非常重要
第三节 肢体语言的艺术
眼睛也会说话
手势语言很重要
摆正体姿再说话
用微笑赢得一切
如何运用首语
握手也有学问
第四节 说话要注意细节
及时地雪中送炭
说话要找准时机
把话说到点子上
采用得体的说话方式
应顾及不同的风俗习惯
察言观色很重要
第三章 不得不知的说话技巧
第一节 幽默的人人见人爱
谈吐幽默是法宝
以幽默语言渲染气氛
借幽默语言打动人心
用幽默语言解决麻烦
用幽默解决争执
用幽默拒绝他人
用幽默轻松提建议
第二节 给人最恰当的赞美
交际从赞美开始
赞美的效果会更好
如何采用赞美策略处理棘手的人际关系
如何让称赞获得最大的效果
赞美促使孩子成熟
赞美下属和晚辈时需要注意的问题
要学会欣赏和赞美别人
得体的赞美让别人觉得舒服自然
把握好赞美他人的“度”
有新意的赞美更能打动人
用谦卑的态度赞美别人
发自内心的称赞最能使人愉快
第三节 批评也要讲究艺术
斥责时应遵循的原则
如何帮部下剖析错误
批评的要领
如何合理批评
批评艺术九条
要学会给员工台阶下．
批评还需因人而异
第四节 拒绝也是一门学问
拒要求，留脸面
暂时搁置“上谕”
拒人情，留自在
直话易伤人，何不绕个弯
说话过于直白会适得其反
有时谎言也是一种美
第四章 练就好口才实战操练
第一节 面试过关需要好口才
如何巧妙回答面试问题
面试中常见的问题
如何在面试中表现自己
如何解决面试时的难题
面试时女性该如何巧妙回答尴尬问题
求职面试中的忌讳
第二节 友好交谈需要好口才
运用说话的技巧可让人一见如故
通过闲谈来深入交往
要注意说话的场合和交谈的对象
说的话要易于理解
招人喜欢的说话技巧
谈话时要避开禁忌
适度地使用奉承话
小心“祸从口出”
如何提高谈话效率
第三节 舌战群儒需要好口才
用灵活的辩论获得人心
成败皆因一句话
反败为胜的战术
巧用循序渐进的原则辩论
临危不乱，随机应变
引领对方的思路
妙语连珠，妙口回春
辩论中，如何有效说服对方
了解辩论者心理
第四节 与人谈判需要好口才
如何在商务谈判中占据主导地位
商务谈判制胜的法则
谈判中的策略与技巧
如何营造良好气氛
“红白脸”策略的注意事项
巧用商务谈判语言
谈判语言的注意事项
如何与大公司谈判
谈判中的提问
谈判中的应答技巧
女性商务谈判的注意事项
第五节 营销口才值千金
成效始于漂亮的开场白
巧加赞美，令顾客无法拒绝
巧言营销的说话诀窍
洽谈成功三部曲
未谈先知：善于察言观色
用征询和提问为洽谈成功开路
尊重顾客的批评意见
应当避免的洽谈语言
劝说与引导的说服技巧
说服顾客的五个巧妙方法
第六节 谈情说爱需要好口才
爱情需要“谈”
初恋的交谈是一门艺术
初次约会，选择话题很重要
如何与异性进行成功的交谈
小吵小闹是有趣的语言游戏
掌握说“不”的好方法
表达不满需要讲究方法
男人要学会使用甜言蜜语
两个人的小秘密
有技巧地表达爱意
如何与女性融洽相处

下篇 搭建好人脉获益匪浅
第一章 人脉决定人生
第一节 人脉乃生存之本
人脉是你的情报信息站
人脉，生命中的无形资产
人脉越广，机遇越多
改变人脉环境有助于改变自己
人脉，事业成功的催化剂
第二节 人脉是发展之需
人脉孕育千载难逢的机会
人脉是最经济、最快捷的情报网
影响你事业成功的十一种人
优势互补的朋友让你终生受益
第二章 构建良好人脉圈
第一节 打造人脉先打造自己
自信心：让你更具吸引力
幽默：化解尴尬的润滑剂
学会分享：双赢才算赢。
宽厚胸怀：容纳尽可能广的人脉
第二节 用语言搭建人脉舞台
赞美：拉近距离的纽带
沟通技巧：良好的人际关系来自沟通
开口是金：主动拉近和陌生人之间的距离
记住名字：立马获得对方的好感
敢说“不”，善说“不”
在别人还没开口之前便主动给予帮助
第三章 好人脉需要维护
第一节 呵护好你的人脉体系
人际交往如驾车，要保持一段安全距离
人脉的最高境界是“互利互惠”——学会分享
关键时刻拉人一把
在人际交往中学会抬高别人
低调做人不招人反感
第二节 知己知彼，用心维护
精心维护好人脉
待人以诚，以心换心
真诚待人才能获得尊重
知已往往都会雪中送炭
让对方做主角，自己心甘情愿当配角
锋芒太露，早晚没有好下场
套牢关系要经常保持联络
第三节 拓展人脉尤其重要
如何挖掘优质的人脉
要进行长期的情感投资
关爱能帮你赢得更多的朋友
怎样让他人成为自己人
创业需要有良好的社会关系储备
创业者务必要交的几类朋友
第四章 善用人脉，走向辉煌
第一节 运筹帷幄，驰骋职场
让自己的工作无可挑剔
努力成为工作最出色的人
什么是核心竞争力
如何做好辞职前的准备
只有团结协作，才能取得胜利
要多向高手学习
小人会让你进步得更快
怎样正确面对职场中的诋毁
要注意防范背后的暗算
第二节 寻找人脉圈中的贵人
于交往中体现魅力
幽默的力量
找到你生命中的“贵人”
“仇富”心理要不得
小人物不可轻视
尊敬不能变成谄媚
过度谦虚不可取
“脚踏多只船”更易翻船
不能仅有寒暄
强人所难要不得
“新贵”与“旧恩”均不可忘
远离“假贵人”
第三节 多个朋友多条路
宽容和理解你的朋友
朋友，你好吗
拒绝朋友有技巧
说话要留三分意
不要太明白了
严于律己，宽以待人
朋友之间无大仇
记住每个人的名字
家家有本难念的经
乱发脾气要不得
危难之中见人心
第四节 小心绕过人脉陷阱．
君子易交，小人难防
学会与小人打交道
提防身边的小人
防范小人应多听过来人的意见
保持清醒的头脑
妥善处理与小人的关系
防人之心不可无
用事实为自己说话
善于说出“不”字
不要只凭相貌结交人
有些“好意”受不得
好酒中也有掺毒药的可能
警惕言而无信的人