《空乘服务语言艺术与播音技巧/高等职业教育“十二五”规划教材》的编写以空中乘务员职业标准为导向,以科学性、理论性、指导性、实用性为原则,内容全面翔实,案例丰富,结构编排合理,具有很强的可读性和实用性,是目前行业内极为缺少且具有可操作性和实践性的专业教材,对于提高空乘专业学生的服务水平与应急的基本技能具有重要作用。
《空乘服务语言艺术与播音技巧/高等职业教育“十二五”规划教材》共分5个单元,包括第一单元绪论,第二单元空乘服务语言发音训练,第三单元空乘服务语言训练,第四单元客舱播音表达训练以及第五单元普通话水平测试评分标准。通过大量的理论与实践的综合运用,使学生能够全面掌握空乘服务的职业特点和要求,对空中乘务员的专业理念和职业特点具备清晰的认识,同时也为解决空乘人才培养的教材改革与建设问题贡献了一定力量。