会议策划与管理（第二版）

第一章 会议业含义
第一节 会议业概述
第二节 会议及其要素
第三节 会议举办条件
第四节 会议的功能与作用

第二章 会议类型及特点
第一节 会议类型
第二节 各类会议特点
第三节 世博会

第三章 会议的组织者和审批程序
第一节 会议举办机构
第二节 会议组织机构
第三节 会议组织者的主要职责
第四节 PCO和DMC
第五节 会议审批程序

第四章 会议的策划
第一节 会议策划的概念与方法
第二节 会议策划的原则与内容
第三节 会议策划书的制定
第四节 会议策划应注意的问题

第五章 会议策划方案的实施要点
第一节 会议工作的内容及流程
第二节 会议工作范围
第三节 会议工作分工

第六章 会议的时间节点控制
第一节 会议议程
第二节 会议日程
第三节 会议程序
第四节 有效控制会议进程

第七章 会议的文秘服务
第一节 会议文秘服务内容
第二节 拟发会议通知
第三节 邀请演讲者
第四节 会议娱乐活动策划与安排
第五节 会前会和会后会

第八章 会议接待服务
第一节 接客、送客
第二节 报到与签到
第三节 贵宾接待
第四节 会议接待礼仪

第九章 会议的公关宣传
第一节 会议的公关对象和内容
第二节 会议的协调
第三节 会议的宣传原则和方式
第四节 会议各阶段的宣传工作

第十章 会议的专业服务和相关服务
第一节 会议的服务理念和服务流程
第二节 服务供应商的选择
第三节 会议的会务服务
第四节 会议的餐饮服务
第五节 会议的房务服务
第六节 会议的其他服务

第十一章 会议财务管理
第一节 制定财务目标
第二节 制定预算
第三节 会议融资
第四节 会议的收支与成本控制
第五节 会议的财务总结及报告编写
参考文献