汽车营销（第二版）

学习任务1 拜访顾客
学习目标
任务描述
学习引导
单元一 汽车市场营销基本概念
单元二 汽车销售基本礼仪规范
单元三 顾客及顾客关系
单元四 汽车用户购买行为分析
任务实施
评价反馈
作业

学习任务2 新车推介
学习目标
任务描述
学习引导
单元一 汽车展厅销售基础知识与技能
单元二 展厅接待与顾客需求分析
单元三 车辆展示的方法与技巧
任务实施
评价反馈
作业

学习任务3 新车交易
学习目标
任务描述
学习引导
单元一 报价及异议处理
单元二 相关法律法规的规定
单元三 汽车消费信贷业务办理知识
单元四 新车办证业务
单元五 新车交车流程
任务实施
评价反馈
作业

学习任务4 汽车市场调研
学习目标
任务描述
学习引导
单元一 汽车市场调研的主要内容与步骤
单元二 汽车市场调研的策划
单元三 汽车市场调研问卷的设计
单元四 汽车市场调研的组织与实施
单元五 汽车市场调研数据的整理分析
单元六 汽车市场调研报告的撰写
任务实施
评价反馈
作业

学习任务5 汽车促销活动的筹划与实施
学习目标
任务描述
学习引导
单元一 4P营销理论
单元二 汽车市场STP营销理论
单元三 汽车市场促销方法
单元四 汽车促销活动的筹划与实施
任务实施
评价反馈
作业
参考文献