国有控股商业银行操作风险防范与管理

第一章 操作风险概论
第一节 操作风险的含义
一、操作风险的定义
二、操作风险的典型表现
三、操作风险的危害
第二节 操作风险的分类与特征
一、按业务性质分类
二、按事件类型分类
三、按风险成因分类
四、操作风险的特征
第三节 操作风险的关联因素
一、操作风险与其他风险的关系
二、操作风险与内部控制的关系
三、操作风险与银行案件的关系
第四节 操作风险的产生
一、操作风险的内生性
二、操作风险的外生性
三、我国银行业操作风险的特殊性
第五节 操作风险防范与管理的意义
一、防范与管理的含义和特点
二、防范与管理的重要性
三、防范与管理的现状
四、防范与管理面临的形势
五、国外银行业操作风险防范与管理的启示
第二章 传统业务的操作风险
第一节 传统业务操作风险分布情况
一、总体情况
二、业务部位分布
三、风险性质分布
四、岗位与人员分布
五、主要特点
第二节 柜面业务操作风险
一、存款
二、销售
三、结算
四、自助银行
五、银行卡（借记卡）
六、柜面业务操作风险特征
第三节 授信业务操作风险
一、贷前调查
二、贷中审查
三、贷后管理
第三章 新兴业务的操作风险
第四章 操作风险管理方法
第五章 操作风险防范措施
第六章 操作风险管理文化
参考文献
后记