汽车保险与理赔

第1章 汽车保险概述
第1部分理论知识
1.1 风险及其类型
1.2 保险及其分类
1.3 汽车保险的含义及特点
1.4 我国汽车保险业务概述
1.5 汽车保险的起源和发展
第2部分技能训练
第2章 汽车保险合同与原则
第1部分理论知识
2.1 汽车保险合同
2.2 汽车保险的基本原则
第2部分技能训练
第3章 汽车保险产品
第1部分理论知识
3.1 机动车交通事故责任强制保险
3.2 机动车商业保险
第2部分技能训练
第4章 汽车投保实务
第1部分理论知识
4.1 汽车投保业务
4.2 汽车核保实务
4.3 保险单的签发、续保与批改
第2部分技能训练
第5章 汽车理赔实务
第1部分理论知识
5.1 概述
5.2 汽车理赔业务流程
5.3 现场查勘的程序与方法
第2部分技能训练
第6章 汽车保险事故的损失评估
第1部分理论知识
6.1 事故车辆的定损原则与方法
6.2 车身的定损
6.3 发动机、底盘的定损
6.4 电器设备与空调系统的定损
6.5 车辆其他保险事故的定损
6.6 维修费用的评估
第2部分技能训练
第7章 汽车保险欺诈与预防
第1部分 理论知识
7.1 汽车保险欺诈的概念
7.2 汽车保险欺诈的表现形式及特点
7.3 汽车保险欺诈常用手段分析
7.4 汽车保险欺诈的预防
第2部分技能训练
参考文献