组织行为学

前言
教学建议
第一篇　导论
第一章　组织行为学概述/2
学习目标/2
开篇案例　大张的问题/2
第一节　组织行为学的概念和研究框架/3
第二节　组织行为学的发展脉络/7
第三节　组织行为学的学科特征、理论来源和研究方法/11
第四节　组织行为学面临的挑战与机遇/15
本章小结/19
思考与练习/19
案例分析霍桑实验/20
第二篇　个体行为
第二章个体差异与行为/24
学习目标/24
开篇案例　王石：我是独一无二的、我与众不同！/24
第一节　能力与行为/25
第二节　人格与行为/29
第三节　价值观与行为/37
本章小结/43
思考与练习/43
案例分析上不去、下不来的尴尬/44
第三章态度与组织个体行为/46
学习目标/46
开篇案例　W公司的职责纠纷/46
第一节　态度与行为/47
第二节　工作满意度与积极组织行为/52
第三节　心理契约与工作幸福感/56
第四节　组织承诺与组织公民行为/60
本章小结/66
思考与练习/67
案例分析　新员工为什么辞职/68
第四章情绪和工作压力/69
学习目标/69
开篇案例　百事可乐Pearson总裁的困惑/69
第一节　压力概述/70
第二节　情绪、情绪智力与工作压力/72
第三节　员工压力的应对策略/78
本章小结/81
思考与练习/81
案例分析吉姆的工作压力　/82
第五章知觉与行为/83
学习目标/83
开篇案例　苹果公司总裁史蒂夫·乔布斯的特立独行/83
第一节　知觉的概念与特性/85
第二节　社会知觉/90
第三节　归因理论/93
第四节　知觉与个体决策/95
本章小结/101
思考与练习/102
案例分析　庞统面试/103
第六章动机理论与行为/105
学习目标/105
开篇案例　巨华的激励措施/105
第一节　动机的原理/106
第二节　内容型动机理论/108
第三节　过程型动机理论和行为改造理论/114
第四节　动机的整合模型/121
第五节　动机理论应用/122
本章小结/129
思考与练习/130
案例分析　黄大佑决定走了/132
第三篇　群体行为
第七章群体行为的基础/134
学习目标/134
开篇案例　抢盐风波/134
第一节　群体的基本概念/135
第二节　群体结构/139
第三节　群体互动行为与凝聚力/145
第四节　群体决策/151
本章小结/156
思考与练习/156
案例分析　对时代华纳公司群体决策的分析/158
第八章团队行为/160
学习目标/160
开篇案例　1+1永远大于2吗/160
第一节　认识团队/161
第二节　建设高效团队/165
第三节　创业团队的组建/170
本章小结/174
思考与练习/174
案例分析　马化腾的创业团队管理/175
第九章冲突/177
学习目标/177
开篇案例　国美电器控制权之争/177
第一节　冲突概述/178
第二节　冲突形成的过程及原因/180
第三节　解决冲突的策略/183
本章小结/188
思考与练习/188
案例分析　亚通网络公司的冲突/189
第十章沟通/191
学习目标/191
开篇案例张丹峰的苦恼/191
第一节沟通原理与沟通的基本方式/192
第二节组织沟通网路/198
第三节　沟通的障碍与对策/204
本章小结/208
思考与练习/208
案例分析　研发部的梁经理/209
第十一章领导行为/210
学习目标/210
开篇案例任正非：低调的华丽/210
第一节领导概述 /212
第二节领导理论：从特质到行为/215
第三节领导权变理论/219
第四节当前领导的流行观点/226
本章小结/233
思考与练习/234
案例分析　刘霞的上司/235
第四篇　组织行为
第十二章组织设计/238
学习目标/238
开篇案例腾讯公司组织架构调整/238
第一节组织设计的基础/239
第二节组织设计的权变因素/245
第三节组织结构的类型与发展趋势/247
第四节工作设计的方法/253
本章小结/259
思考与练习/259
案例分析　废黜九位副总　波司登快刀扁平化/260
第十三章组织文化与行为/262
学习目标 /262
开篇案例　加多宝：企业文化是凝聚人心的发动机/262
第一节组织文化概述/263
第二节组织文化的层次与类型/267
第三节　组织文化创建与维系/272
本章小结/275
思考与练习/276
案例分析　吉利并购沃尔沃的华丽转身/276
第十四章组织变革与创新行为/278
学习目标/278
开篇案例海尔“砸组织”的背后：一家互联网公司的炼成？/278
第一节组织变革/279
第二节组织创新行为/284
第三节学习型组织/289
本章小结/294
思考与练习/294
案例分析　通用电气公司的全球创新趋势报告/296
参考文献/297