商务谈判

绪论
项目一 商务谈判的准备
任务一 谈判背景资料调查
任务二 谈判人员的准备
任务三 谈判的时空选择
任务四 谈判目标与谈判计划的确定
项目二 商务谈判的开局
任务一 良好开局氛围的营造
任务二 商务谈判开局的策略
项目三 商务谈判磋商与策略
任务一 对商务谈判磋商的认识
任务二 商务谈判策略的运用
项目四 价格谈判
任务一 认识价格
任务二 报价
任务三 讨价还价
任务四 让步
项目五 处理僵局
任务一 僵局产生的原因分析
任务二 僵局的利用与制造
任务三 打破僵局
项目六 商务谈判签约
任务一 判断成交时机
任务二 成交策略与技巧的训练
任务三 起草合同及准备签约
项目七 商务谈判的沟通技巧
任务一 商务谈判中语言类型的选择
任务二 商务谈判中的倾听技巧训练
任务三 商务谈判中的说、答技巧训练
任务四 商务谈判中的提问技巧训练
任务五 电话洽谈技巧训练
项目八 商务谈判礼仪
任务一 商务谈判接待训练
任务二 仪表礼仪训练
任务三 餐桌礼仪训练
项目九 国际商务谈判
任务一 国际商务谈判环境分析
任务二 对世界上主要国家商业习惯的认识
任务三 英语谈判训练
附录 综合实训项目：模拟谈判
参考文献