电子商务管理与运营

理论篇
第1章 电子商务管理基础
1.1 电子商务概述
1.1.1 电子商务的概念
1.1.2 电子商务的分类
1.1.3 电子商务的优势
1.2 电子商务管理的内涵
1.2.1 管理的定义
1.2.2 电子商务管理的定义
1.2.3 电子商务管理的性质
1.2.4 电子商务管理的对象
小结
练习
第2章 电子商务组织与管理制度
2.1 电子商务组织
2.1.1 电子商务组织形态
2.1.2 电子商务组织要素
2.1.3 电子商务组织结构的设计要求
2.2 电子商务组织的管理制度
2.2.1 制度的内涵与构成
2.2.2 电子商务组织制度
2.2.3 电子商务人力资源管理制度
2.2.4 电子商务财务管理制度
2.2.5 电子商务生产与物流管理制度
2.2.6 电子商务市场营销管理制度
2.3 电子商务管理的运营机制
2.3.1 激励机制
2.3.2 权力权威机制
2.3.3 竞争机制
2.3.4 利益分配机制
2.3.5 信仰机制
小结
练习
第3章 电子商务战略管理
3.1 电子商务战略管理概述
3.1.1 战略
3.1.2 战略管理
3.1.3 电子商务战略管理的内涵
3.1.4 电子商务战略管理的过程
3.2 电子商务战略分析
3.2.1 外部环境分析
3.2.2 内部环境分析
3.3 电子商务战略选择
3.3.1 电子商务战略选择类型
3.3.2 电子商务战略选择的规划
3.4 电子商务战略实施
3.4.1 电子商务战略实施模式
3.4.2 电子商务战略的实施阶段
3.4.3 战略实施的基本原则
3.5 电子商务战略评估与调整
3.5.1 电子商务战略评估
3.5.2 电子商务战略调整
小结
练习
第4章 电子商务运营管理模式
4.1 电子商务运营管理概述
4.1.1 电子商务运营管理的定义
4.1.2电子商务运营管理的对象
4.1.3 电子商务运营管理的特点
4.2 电子商务运营管理模式
4.2.1 内部运营模式
4.2.2 外部运营模式
……
第5章 电子商务运营工具与思维方法
第6章 电子商务数据分析
第7章 电子商务营销管理
第8章 网络推广
第9章 电子商务与物流
第10章 电子商务网站建设
第11章 电子商务安全管理
第12章 电子商务绩效管理
实践篇
参考文献