股东价值、核心竞争力、六西格玛、规模适度……这些流行的战略理念让很多企业陷入了关注内部、由内而外审视世界的危险境地。其后果就是，企业忽略了市场，并导致业绩欠佳。由内而外的思维方式让企业忽略了其根本目标，即创造顾客，并为顾客服务。要想实现企业的根本目标，**的途径就是由外而内制定战略。这个全新的视角由两位分别来自沃顿商学院和杜克大学福库（Fuqua）商学院的教授提出，旨在帮助你转变思维方式。《由外而内的战略 利用顾客价值赢利》中，他们向大家展示了执行由外而内战略的企业，如何在波动的经济形势下保持销售收入和利润增长，并增加股东价值。在多年研究的基础上，乔治·戴伊和克里斯汀·穆尔曼指出，执行由外而内的战略需要时刻保持警惕，并关注顾客价值的四要素：成为顾客价值的领导者创造新的顾客价值充分利用顾客资产充分利用品牌资产只有执行由外而内战略的企业才能将顾客价值*大化并从中赢利。《由外而内的战略 利用顾客价值赢利》能帮助你领先竞争对手，并保持你的竞争优势。
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