电子商务概论（第三版）

1 电子商务概述
引例：“柯达之死”——电子商务终结传统的商业模式
本章要点
1.1 电子商务的基本概念
1.1.1 电子商务的概念
1.1.2 电子商务的内涵和外延
1.1.3 关于电子商务概念的探讨
1.1.4 电子商务的应用形式与发展
1.1.5 电子商务的本质
1.2 电子商务的产生
1.2.1 电子商务产生的驱动力
1.2.2 电子商务的社会基础
1.2.3 电子商务的技术基础
1.3 电子商务的分类与层次
1.3.1 电子商务的分类
1.3.2 电子商务的层次
1.4 电子商务的社会经济影响
1.4.1 电子商务与社会变革
1.4.2 电子商务与新经济
1.4.3 电子商务与企业竞争战略
1.5 电子商务的发展现状与趋势
1.5.1 电子商务的发展现状
1.5.2 电子商务的发展阶段
1.5.3 电子商务在中国的发展问题
1.5.4 电子商务的发展趋势
1.6 电子商务的研究领域与专业人才结构
1.6.1 电子商务中的研究
1.6.2 电子商务专业人才需求和结构
1.7 应用案例：电子商务成为实施产业结构转型升级战略的重要抓手
1.7.1 项目背景
1.7.2 国家电子商务示范基地显现雏形
1.7.3 企业门类齐全，产业集聚效应初显
本章小结
复习、思考与实践
2 电子商务的基础结构与环境
引例：IBM“智慧商务”解决方案
本章要点
2.1 电子商务的运作体系框架
2.1.1 电子商务的基础设施
2.1.2 电子商务的应用支柱
2.2 电子商务的应用体系结构
2.2.1 电子商务系统的网络框架
2.2.2 电子商务的应用体系结构
2.3 电子商务的系统功能和特性
2.3.1 电子商务的系统功能
2.3.2 电子商务系统的特征
2.4 参与电子商务活动的实体
2.4.1 企业
2.4.2 消费者
2.4.3 政府
2.4.4 中介机构
2.5 电子商务交易流程
2.5.1 电子商务的交易过程
2.5.2 网上商品直销的业务流程
2.5.3 网上商品中介的业务流程
2.6 电子商务的实现阶段与运作规则
2.6.1 电子商务的实现阶段
2.6.2 电子商务的运作规则
2.7 电子商务的社会经济环境
2.7.1 法律环境
2.7.2 政策环境
2.7.3 信用环境
2.7.4 金融环境
2.7.5 物流环境
2.8 应用案例：首都电子商务示范工程
……
3 电子商务应用与商业模式
4 社会信息化
5 企业信息化
6 电子政务
7 网络营销与沟通
8 电子商务实现技术
9 电子商务物流管理与服务
10 电子商务安全基础
11 电子商务发展与社会人文环境建设
12 信息化与电子商务发展评价
附录：专业术语一览表
参考文献