管理信息系统（第2版）

第1章 管理信息系统与组织
1．1 信息时代的特征
1．1．1 信息产业成为经济的主要推动力
1．1．2 全球一体化进程加快
1．1．3 信息处理能力的提升成为关注点
1．2 管理信息系统概述
1．2．1 管理信息系统的概念及特点
1．2．2 管理信息系统的基本功能
1．2．3 管理信息系统的基本要素
1．3 管理信息系统的视角
1．3．1 基于信息处理
1．3．2 基于管理层次
1．3．3 基于职能领域
1．4 信息技术与竞争优势
1．4．1 信息技术对竞争优势的影响
1．4．2 利用信息技术获取竞争优势
第2章 管理信息系统的基础应用
2．1 事务处理系统
2．1．1 事务处理系统的定义及特征
2．1．2 事务处理系统的功能与结构
2．1．3 企业中的事务处理系统
2．2 管理信息系统
2．2．1 管理信息系统的起源及目标
2．2．2 管理信息系统的输入与输出
2．2．3 管理信息系统的功能
2．3 信息系统集成
2．3．1 信息系统集成基础
2．3．2 信息系统集成的目标
2．3．3 集成模型和集成方法
2．4 企业资源规划
2．4．1 ERP的概念
2．4．2 ERP的发展历程
2．4．3 ERP的丕统结构
2．4．4 ERP的运行环境
2．4．5 ERP未来发展趋势
2．4．6 ERP厂商
第3章 管理信息系统的扩展应用
3．1 企业门户
3．1．1 企业门户的概念和特点
3．1．2 企业门户的发展阶段
3．1．3 企业门户建设的主要问题
3．1．4 企业门户案例分析
3．2 供应链管理系统
3．2．1 供应链管理的概念
3．2．2 供应链管理面临的主要问题
3．2．3 供应链管理系统发展历程
3．2．4 供应链管理发展趋势
3．2．5 供应链管理系统市场状况
3．3 客户关系管理系统
3．3．1 客户关系管理的定义与内涵
3．3．2 客户关系管理的内容
3．3．3 客户关系管理与企业资源规划的整合
3．3．4 客户关系管理与供应链的整合
3．4 电子商务系统
3．4．1 电子商务的定义
3．4．2 电子商务的形式
3．4．3 电子商务的技术架构
3．4．4 电子商务系统的组成
第4章 决策支持系统与商务智能
4．1 决策支持系统
4．1．1 决策
4．1．2 决策支持系统
4．1．3 新一代的决策支持系统
4．2 商务智能
4．2．1 商务智能的定义及技术体系
4．2．2 数据仓库
4．2．3 数据挖掘
4．3 知识管理系统
4．3．1 知识管理的概念
4．3．2 知识管理的维度
4．3．3 知识管理的内容
4．3．4 知识管理的实施
4．3．5 知识管理系统的功能
4．3．6 知识管理的最佳实践——施乐公司知识管理整体解决方案
第5章 管理信息系统开发慨述
5．1 系统开发生命周期
5．1．1 第一阶段：系统规划
5．1．2 第二阶段：系统分析
5．1．3 第三阶段：系统设计
5．1．4 第四阶段：系统实施
5．1．5 第五阶段：系统维护
5．2 系统开发方法
5．2．1 结构化系统开发方法
5．2．2 原型法
5．2．3 面向对象方法
5．2．4 计算机辅助软件工程
5．3 系统开发策略
5．3．1 最终用户开发
5．3．2 资源外包
5．4 系统开发案例分析
5．4．1 确定业务需求
5．4．2 决定技术架构
5．4．3 确定开发工具的类型
5．4．4 分析评估
5．4．5 最后决策
第6章 管理信息系统实施与管理
6．1 管理信息系统的实施
6．1．1 信息资源规划
6．1．2 系统选型
6．1．3 管理信息系统测试
6．1．4 系统实施的设备与转换
6．2 管理信息系统的项目管理
6．2．1 项目及项目管理
6．2．2 确定项目范围与制订项目计划
6．2．3 资源估算
6．2．4 工期估算与进度安排
6．2．5 项目开发成本估算
6．2．6 风险管理
6．2．7 质量管理
6．3 管理信息系统的维护
6．3．1 系统维护的类型
6．3．2 系统维护的内容
6．4 管理信息系统的评价
6．4．1 评价指标
6．4．2 评价方法
第7章 管理信息系统的未来发展
7．1 信息技术的扩散和渗透
7．1．1 云计算
7．1．2 大数据
7．1．3 无线技术
7．1．4 基于人因学的人机交互技术
7．1．5 应用1——可穿戴计算机
7．1．6 应用2一移动商务
7．2 风险与安全问题
7．2．1 信息安全的内涵
7．2．2 信息安全标准
7．2．3 信息安全技术
7．3 道德、伦理和法律
7．3．1 信息技术与隐私权
7．3．2 信息技术与知识产权
7．3．3 信息安全立法
第8章 课程实验
8．1 ERP软件流程应用
8．1．1 实验目的
8．1．2 实验内容
8．2 单项业务系统开发
8．2．1 实验目的
8．2．2 实验内容
8．3 商务智能应用
8．3．1 实验目的
8．3．2 实验内容
参考文献