连锁企业信息系统与管理（第2版）

模块一 连锁企业信息系统管理概述
项目一 信息系统的基本概念
项目二 连锁企业经营信息管理
项目三 连锁企业信息系统
项目四 我国连锁企业信息化建设现状
模块二 连锁企业营销与物流信意网络
项目一 流通与流通网络的构成
项目二 连锁经营企业营销网络
项目三 连锁经营企业物流信息网络
项目四 物联网的出现与发展
模块三 信息系统关键技术
项目一 条形码与RFID
项目二 POS系统
项目三 EDI和EOS技术
项目四 电子货币
项目五 大数据
项目六 云计算
模块四 连锁企业总部信息系统与管理
项目一 连锁企业信息化发展综合环境
项目二 连锁企业总部信息管理
项目三 连锁企业信息化发展战略
模块五 供应链信息系统与管理
项目一 连锁企业采购信息管理
项目二 中小企业供应链管理网络方案
项目三 供应链管理信息化及其案例
模块六 连锁门店信息系统与管理
项目一 连锁门店信息系统概述
项目二 连锁门店POS系统
项目三 会员制管理与积分卡设计
模块七 物流配送中心信息系统与管理
项目一 物流配送中心信息系统概述
项目二 物流配送中心主要业务流程
项目三 物流配送中心信息系统典型案例
模块八 电子商务与客户信息管理
项目一 电子商务及其发展现状
项目二 客户信息管理
项目三 顾客关系管理系统与电子商务
项目四 O2O与连锁企业经营
模块九 典型连锁企业信息化案例
项目一 连锁便利店信息系统
项目二 连锁超市信息系统
项目三 连锁专卖店信息系统
模块十 连锁企业信息系统运营维护及发展研究
项目一 信息系统测试与调试
项目二 信息系统运营管理
项目三 大型零售企业信息系统建设与管理
项目四 连锁企业信息化发展研究与探讨
附录 英语缩写词汇
参考文献