项目管理一学就会

前言
第 1 章 项目重要的利益相关者 1
1.1 合格的项目经理1
1.2 合格的项目团队成员11
1.3 合格的高层领导14
1.4 合格的客户18
第 2 章 项目启动21
2.1 制定项目章程. 22
2.2 识别利益相关者28
2.3 制定初步的项目管理计划和项目启动会33
第 3 章 项目规划38
3.1 组建项目团队39
3.2 编制项目管理计划44
3.2.1 项目范围计划45
3.2.2 项目进度计划58
3.2.3 项目资源计划73
3.2.4 项目成本计划82
3.2.5 项目风险计划91
3.2.6 项目沟通与利益相关者管理计划100
第 4 章 项目执行与监控119
4.1 项目变更管理120
4.2 项目管理计划的更新与完善130
4.2.1 项目范围控制131
4.2.2 项目成本和进度控制134
4.2.3 项目资源控制140
4.2.4 项目风险控制143
4.2.5 项目沟通与利益相关者管理145
4.3 项目团队管理与建设146
4.3.1 项目经理的权力与冲突管理147
4.3.2 团队的建设与激励161
4.3.3 项目利益相关者争取175
第 5 章 项目收尾180
5.1 项目的验收181
5.2 项目的“复盘” 188
5.3 团队评价190
5.4 小结191