序言 开窗放入大江来第一章 提出领导软实力一 辩证理解领导力二 近距离认识权力三 淡化“官本位”意识四 看清领导的本质五 提出领导软实力第二章 认知领导软实力一 领导软实力的要义二 领导软实力的内核三 领导软实力的功能四 领导软实力的认识价值 五 领导软实力的实践意义第三章 领导软实力的心理基础一 关于人的理论二 领导者的成就动机 三 领导者的价值取向四 领导者的社会知觉五 领导者的个性倾向六 领导者的态度特征七 领导者的意志品质八 领导者的情感素质第四章 领导软实力的素质要求一 思想素质与领导软实力二 品德素养与领导软实力三 知识涵养与领导软实力四 思维素养与领导软实力五 能力素质与领导软实力第五章 领导软实力的培养一 练气质,培养领袖风范二 练特质,培养现代领导三 练意识,建设精神家园四 练心智,汇聚领导力量五 练内功,培养核心能力六 练风格,养成优良作风第六章 领导软实力的运用艺术一 用美德立起威信二 用自尊赢得尊重三 用自信取得追随四 用责任确立信任五 用真诚换取真心六 用诚信建立信用七 用思想凝聚力量八 用智慧解决问题九 用习惯树立形象.十 用低调唱出强音十一 用坚毅取得成功十二 用总结增长才干十三 用爱心广结善缘十四 用大度聚集群朋十五 用主动拓展人脉十六 用亲和赢得信赖十七 用赞美俘获人心十八 用沟通化解矛盾十九 用幽默活跃气氛二十 用放松缓解紧张后记 没有结尾的尾声