团住员工的心：兵头将尾带队伍

第一章 概　论
第一节　从航空机组谈起
第二节　正确的行为
第三节　规范的行为
第四节　自觉的行为
第五节　三环理论
第二章　引导——心
第一节　我被“电影”了
第二节　了解——交心知心
第三节　理解——将心比心
第四节　善解——以心换心
第五节　因人而异——一把钥匙开一把锁
第三章　训练——行
第一节　几起爆炸事故的启示
第二节　授业——知道干什么
第三节　养成——不能干出事故
第四节　修炼——干出样子来
第五节　因材施教——按不同特质训练
第四章　激励——情
第一节　一石激起千层浪
第二节　尊重——看的起员工
第三节　赞美——伸出你的大拇指
第四节　支持——帮助员工摘桃子
第五节　因势利导——发挥人的主观能动性
第五章　角色修炼
第一节　从艺术舞台到社会舞台
第二节　当兵——精通十八般武艺
第三节　做将——把人团住
第四节　兵头将尾——排头兵领头雁
第五节　角色认知度
第六章 团队融合
第一节　麦迪的“我”与科比的“我们”
第二节　提出愿景——最大公约数
第三节　构建合作——中国榫卯
第四节　营造环境——管控冲突
第五节　凝聚向心力
后 记
注 释