询问而非命令的艺术

　　《中级领导力系列 谦逊的探询：询问而非命令的艺术》是为大众读者而作，但是它对身处领导角色的人亦有特别的重要性，因为询问的艺术随着职位的提高会变得越来越难以把握。文化强调领导者必须更加聪慧，他们需要为团队指引方向，并且要把价值清晰地阐释出来，这些因素都使他们偏向于讲述而提问。但是，领导者才最需要谦逊的探询，因为在完成复杂而紧密连结任务的过程中，领导者需要与下属建立积极、可信赖的关系，从而引导下级向上级的有益沟通。没有这种有益沟通，一个组织不可能做到有效和安全。本书共分七章。第一章定义和解释了谦逊的探询的含义。第二章提供了一些短小的案例。第三章讨论谦逊的探询与其他提问方式有何不同。第四章会讨论在我们生存任务导向的文化氛围中，为何实施谦逊的探询难度很大。第五章讨论了地位越高，谦逊的探询的实施对我们来说越困难，但与此同时，领导者学会谦逊是很有必要的。不仅仅是文化的准则和假定让谦逊的探询变得困难，人脑的纷繁莫测和社会关系的错综复杂也制造了困难和制约，这将在第六章讨论。第七章，针对如何提升谦逊的探询的能力和愿望提出了一些建议。

　　埃德加·沙因，世界影响力的管理大师之一，企业文化与组织心理学领域的开创者和奠基人，同时也是享有国际声誉的咨询专家。他出生于1928年，于1947年毕业于芝加哥大学教育系，1949年在斯坦福大学获得社会心理学硕士学位，1952年在哈佛大学获得博士学位，此后一直任教于斯隆商学院，目前为斯隆商学院的荣誉退休教授。他率先提出了“企业文化”的概念，奠定了企业文化研究的基础。他的主要著作括《沙因组织心理学》《组织文化与领导力》《麻省理工斯隆商学院过程咨询课II》等。