第一章 自我管理:打铁还需自身硬
管理从承担责任开始
起好模范带头作用
凡事要有大局意识
以身作则的28个习惯
班组长必备的10种能力
做个高情商的管理者
新班组长如何快速上手
班组长胜任力自我评价
第二章 目标管理:不做蒙着眼睛的驴
用目标管人而不是人管人
遵守SMART原则
制订周密的计划
备货型生产计划的编制
订单型生产计划的编制
如何有效控制生产进度
目标管理与Z理论
目标管理只注重结果
目标管理的监控与评估
第三章 现场管理:让管理落地生根
推行5S现场管理法
实行走动式管理
坚持标准化作业
作业日报表怎么做
如何做好看板管理
及时处理异常情况
做好现场交接班工作
第四章 质量管理:守住企业的生命线
质量保证是利润保证
质量是一切的基础
质量管理五要素
坚持“三不”原则
建立并完善标准化
实行零缺陷管理
善用PDCA循环
发挥QC小组的作用
质量管理的七种工具
第五章 设备管理:工欲善其事,必先利其器
设备管理的内容
班组设备使用要点
设备管理“三好四会”
设备管理“五定六点”
杜绝设备使用不当
重视设备的日常保养
设备故障的处理
第六章 安全生产管理:安全是班组的首要任务
安全生产不可心存侥幸
完善班组安全生产责任制
严控“三违”,绝不手软
做好班组安全教育
安全生产预知预警活动
预防与避免职业病发生
第七章 沟通管理:班组问题大都是沟通问题
开好晨会,一天不累
举行一对一沟通
让命令得到贯彻
说服力就是领导力
现在流行讲故事
如何向上司汇报工作
善用表扬与批评
第八章 节约管理:省下来的全是利润
为企业省钱就是为自己省钱
堵住“跑冒滴漏”的管道
通过创新厉行节约
重视废料的二次利用
打造节约型班组
让节约内化为习惯
第九章 人才管理:如何让班组活力四射
敢于用比你更聪明的人
小马拉大车,能力是锻炼出来的
通过举行技能竞赛挖掘潜力
扶员工上马,再送上一程
通过培训提升员工素养
AAR,最成功的团队学习方法
营造班组的学习氛围
第十章 问题管理:工作就是解决问题
如何摆脱忙、累、烦
制度的权威是怎么失去的
员工不满怎么办
内部矛盾如何化解
怎样对付刺头型员工
班组“生锈”了怎么办
果断扔掉烂苹果