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告别刺猬:结交朋友、扩大交际圈、培养终生客户的26条法则

告别刺猬:结交朋友、扩大交际圈、培养终生客户的26条法则

定 价:¥39.00

作 者: [美] 安德鲁·索贝尔,[美] 杰罗德·帕纳斯 著
出版社: 中国青年出版社
丛编项:
标 签: 成功/励志 人际交往 社交/交际/公关

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ISBN: 9787515339504 出版时间: 2016-02-01 包装: 平装
开本: 32开 页数: 字数:  

内容简介

  做刺猬太久了,会让身边人都走远的。《告别刺猬》告诉了我们一个普遍真理:“朋友圈并非拿来即用的存钱罐,请在需要朋友前先建立好关系。”你要如何与他人结识?你与客户、同事、朋友的关系是越来越牢固,还是渐行渐远?你要怎样在你的朋友圈中变得举足轻重?你的人际关系网怎样才能逐步扩大?你是把客户当作值得信赖的伙伴,还是仅仅拿来利用的工具?你要怎样才能建立深刻的交情?你身边的人是否愿意在你的职业提升和日常生活中助你一臂之力?你要怎样才能在你的朋友圈中拥有持久的影响力?所有的这些问题,都隐藏在强大的人际关系法则之中。这些法则无处不在,且发挥着极其重要的作用。本书中,安德鲁·索贝尔和杰罗德·帕纳斯清晰地阐述了这貌似无形的26条人际关系法则,并且每一条都通过具体而生动的故事实例讲解,帮助读者在真实的职场以及日常生活交往中运用这些法则,最终实现更有效结交朋友、扩大交际圈、培养终生客户的目的。书中还包括16个人际交往过程中常见的棘手情况,作者通过26条法则的运用分别给出了各自的应对方法。本书最后附赠两位作者在其网站上分享的免费手册——26条人际交往法则个人实践指南,帮助你自测并练习自己的人际交往策略和技巧。

作者简介

  安德鲁·索贝尔,美国著名商业战略专家,专注于赢得客户忠诚度以及建立值得信任的客户关系的技巧与策略。作为高级管理咨询顾问,安德鲁已有30多年的工作经验,现任安德鲁·索贝尔咨询公司董事长。他的畅销书和获奖图书包括《化零为整》《终生客户》等。他与本书另一位作者合著的《提问的艺术》,已经被译为8国语言,连续52周登上美国商业类畅销书榜。他还经常为《哈佛商业评论》《纽约时报》以及《今日美国》等知名媒体撰稿。他毕业于美国明德学院,并在达特茅斯大学塔克商学院获得了工商管理硕士学位。安德鲁·索贝尔的客户大多是行业顶尖公司,包括花旗控股集团、强生、德勤会计师事务所、益百利集团、劳埃德银行集团等。 杰罗德·帕纳斯,世界顶级慈善事业咨询师,也是世界最大的、专为非盈利组织和募捐基金会提供咨询服务的咨询公司——杰罗德·帕纳斯公司的CEO。他和CEO、董事会以及世界上顶尖发展战略专家都有直接的合作。他是慈善捐赠机构Charitable Giving董事会的创始人,是世界上慈善事业培训方面最重要的机构之一。此外,他还是美国很多会议和研讨会上最受喜爱的演讲者。杰罗德著有15本畅销书,包括《提问》和《神奇的礼物》等。

图书目录

对本书的赞誉
第一章·见到500 强CEO,这样沟通最有效
第二章·机会是创造出来的:如何大胆跟大咖“搭讪”
第三章·不要低估身边的每一个人
第四章·找到你人生中的伯乐
第五章·坚持他人的要事第一
第六章·穷牧师是如何成为亿万富翁最信任的商业顾问的
第七章·当心本末倒置
第八章·企业用人的第一标准永远是“有德”
第九章·时刻为对方着想
第十章·工作出了错,怎么化解危机
第十一章·获得对方信任首先要信任对方
第十二章·与客户沟通屡次失败,试试改换环境
第十三章·时不我待
第十四章·帮助别人就是帮助自己
第十五章·即使失败了九十九次,也可以再试第一百次
第十六章·示弱是一种力量
第十七章·胡萝卜大棒法则——如何与严厉领导和温和领导相处
第十八章·五分钟说到对方心坎里
第十九章·把我染成粉色——学会认可和尊重身边的人
第二十章·不要处处表现得高人一等,用智慧帮助他人化解尴尬
第二十一章·学会感恩和回报是工作给你最好的礼物
第二十二章·双城记
第二十三章·打造自己的朋友圈,重塑你的弱关系
第二十四章·用热情感染身边的人
第二十五章·口渴之前先挖井
第二十六章·池塘里的一枚石子——慷慨的给予才是真正的富有
如何运用这些法则
附录·个人实践指南
人际关系评估
第一部分: 联系
第二部分:相互关联
第三部分:产生共鸣
第四部分: 产生影响

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