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中国100强名师名作优势沟通力:让你成为别人愿意跟随的人

中国100强名师名作优势沟通力:让你成为别人愿意跟随的人

定 价:¥38.00

作 者: 杨森 著
出版社: 中国财富出版社
丛编项: 中国100强名师名作
标 签: 成功/励志 沟通艺术 人际交往

购买这本书可以去


ISBN: 9787504758736 出版时间: 2015-11-01 包装: 简装
开本: 其他 页数: 字数:  

内容简介

  人际交往技能是指能够与团队成员合作、教导其他人、为顾客服务、充当领导,与人谈判以及不同文化背景的人相处共事。相关的商务交流技能:分析读者和听众;与各类不同的人有效地交流;在文章和讲话中树立自身形象;向别人表明他们能从你的建议中受益;在团队中有效地工作;建设性地解决冲突。建立属于自己的人际关系网是现在你*应该也*急迫需要做的事情。人际交往的技能可以让你在职场中站稳脚跟,而且也可以寻找一些与众不同的发展平台。因此,人际交往技能是职场人不可缺少的必备工作技能之一。

作者简介

暂缺《中国100强名师名作优势沟通力:让你成为别人愿意跟随的人》作者简介

图书目录

第一部分用沟通提升你的魅力
测试:沟通能力测试
第一章  沟通现状
人生处处要沟通
Johari Window模型:我们必须沟通
美国劳工部:21世纪的必备工作技能
沟通让你更成功
第二章  沟通的基本概念
什么是沟通
沟通的基本模型
沟通的5大要素
沟通的分类
巧妙获取沟通的优质信息
第三章  沟通中的障碍
传递者障碍
接收者障碍
信息漏斗:信息是怎么遗失的
第四章  克服沟通障碍的策略
建立同理心
沟通的SOFTEN原则
沟通的SOLER法则
伯恩的PAC人格结构理论
第二部分语言沟通的魅力
测试:语言沟通能力测试
第五章语言沟通
语言、听觉和视觉,你更重视哪一个
语言沟通的4大技巧
第六章  提问魅力:会说,先要会问
提问的作用
提问的l0个种类
提问的8大技巧
提问——用问问题引导对方思路
提问的7大注意事项
第七章  说的魅力:如何说,怎么说,说什么
沉默是金,学会不说话
建立信服的说明
改进信任关系
强调事情的积极面
用说服性演讲结构面对你的对手
让他心花怒放——赞美技巧
众里寻她千百度——寻找共同点
会幽默的人才会生活
回应对方的话术技巧
会批评才会领导——批评的9大方法
……
第三部分 非语言沟通的魅力
第四部分 书面沟通的魅力

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