一、居家礼仪——和睦相处 共建和谐(一)家庭关系——尊重、宽容、孝敬(二)邻里关系——和睦、礼让、卫生(三)主客关系——热情、真诚、礼貌二、办公礼仪——互相尊重 携手合作(一)办公场所——整洁、有序、安静(二)办公会议——规范、庄重、准时(三)办公电话——简短、及时、文明(四)办公人际关系——尊重、合作、热情三、个人礼仪——仪表整洁 准确定位(一)仪表——端庄、整洁、和善(二)举止——稳重、大方、优雅(三)服饰——适宜、协调、美化(四)言谈——热忱、清晰、高雅四、公共礼仪——遵守秩序 履约守法(一)公共场所——文明、卫生、宽容(二)公共交通——守规、礼让、安全(三)旅游观光——环保、文明、公德(四)舞会、聚会——自然、亲和、交际五、社交礼仪——诚信为本 文明举止(一)会面礼仪——礼貌握手、称呼有别(二)宴会礼仪——精心组织、文明赴宴(三)礼品礼仪——明确目的、精心包装(四)宗教礼仪——尊重为本、和而不同六、附录中国传统节日礼俗