本书作为高校的新型实用教材，其内容是根据企事业单位日常交际活动所涉及的各方面礼仪而设定的，分为个人形象礼仪、日常交际礼仪、语言沟通礼仪、商务活动礼仪和涉外民俗礼仪五个大项目，每个项目下设若干项工作任务。每项任务作为一个礼仪活动训练单元，由“礼仪规范”“拓展阅读”和“实训练习”三部分构成。全书体例新颖，内容翔实，信息量大。教师可以通过“实训练习”中的案例讲座和角色模拟训练，让学生在做中学、学中练，提高其现代交际礼仪规范的应用能力。本书可作为应用型本科院校、职业教育本科、高职高专院校各专业学生礼仪课程的教材，还可作为各界人士提高礼仪素养和交际能力的优秀读物及自我训练手册，本书也是各企事业单位进行礼仪岗位培训的创新型教材。
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