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礼仪实训教程

礼仪实训教程

定 价:¥26.00

作 者: 苏唯珂 编
出版社: 苏州大学出版社
丛编项:
标 签: 暂缺

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ISBN: 9787567214507 出版时间: 2015-08-01 包装: 平装
开本: 16开 页数: 172 字数:  

内容简介

  《礼仪实训教程》内容架构科学合理,结构严谨,应用范围广,情景模拟实操性强。将礼仪理论知识和实操知识相结合,从实操案例和礼仪故事入手,并针对高职学生走向社会从业所必需的礼仪规范和应对技巧进行了全面介绍。《礼仪实训教程》共分为修养篇、行业篇和实操篇三大部分,其中行业篇又由酒店礼仪、导游礼仪、金融服务礼仪、商务礼仪和表演艺术礼仪五大项目组成,分别对相关行业的礼仪规范进行了演示性的介绍,为塑造从业人员的个人形象和良好的企业形象提供了可实际操作的行为指南。

作者简介

暂缺《礼仪实训教程》作者简介

图书目录

第一篇 礼仪之修养篇
项目一 个人修养
任务一 一方水土养一方人
任务二 审美情趣需培养
任务三 明礼诚信有修养
项目二 公共礼仪
任务一 无处不在是礼仪
任务二 举止行为讲小节
任务三 礼三分练七分养
第二篇 礼仪之行业篇
项目一 酒店礼仪
任务一 树立良好的服务意识
任务二 塑造良好的职业形象
任务三 提供优质的专业礼仪服务
项目二 导游服务礼仪
任务一 导游服务礼仪的基本规范
任务二 导游服务的仪容仪表仪态
任务三 导游语言服务礼仪
任务四 导游员的工作礼仪
任务五 导游服务涉外礼仪
项目三 金融服务礼仪
任务一 银行柜台人员服务礼仪
任务二 银行业服务技巧
任务三 令人不悦的接待方式
任务四 走动管理服务礼仪
项目四 商务礼仪
任务一 商务接待与拜访礼仪
任务二 商务谈判礼仪
任务三 商务仪式礼仪
任务四 会议礼仪
项目五 表演礼仪
任务一 化妆礼仪
任务二 着装礼仪
任务三 谈吐礼仪
任务四 舞台礼仪
第三篇 礼仪之实操篇
实例一 点头微笑寒暄语
实例二 站立迎宾欢迎词
实例三 走姿坐姿和请姿
实例四 介绍敬茶递名片
实例五 鞠躬握手告别语

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