应用礼仪

第一部分 基本礼仪知识
第一章 绪论
第一节 什么是礼仪
第二节 礼仪的特点、原则、作用
第二章 基本礼仪知识
第一节 基本公共礼仪
第二节 基本个人礼仪
第二部分 社交礼仪
第三章 基本交往礼仪
第一节 介绍与自我介绍的基本礼仪
第二节 与他人交往的基本礼仪
第四章 交谈礼仪
第一节 基本交谈礼仪
第二节 特殊情况下的交谈艺术
第五章 通信联络礼仪
第一节 书信礼仪
第二节 网络礼仪
第三节 电话礼仪
第六章 宴请礼仪
第一节 宴请的规格类型
第二节 宴请活动的组织准备
第三节 中式宴请活动的礼仪
第四节 西餐礼仪
第五节 自助餐礼仪
第七章 聚会礼仪
第一节 舞会礼仪
第二节 晚会礼仪
第三节 沙龙礼仪
第三部分 现代职业礼仪
第八章 基本职业礼仪
第一节 概述
第二节 基本职业礼仪养成
第九章 几种特定行业的职业礼仪规范
第一节 教师基本职业礼仪规范
第二节 服务行业基本职业礼仪规范
第三节 医护人员基本职业礼仪规范
第四节 公务员基本职业礼仪规范
参考文献