这样说话，你就赢了

第一章　怎么说他人才肯听，怎么问别人才肯说
万能钥匙——口才／003
钓鱼要用鱼饵／006
话挑重点说，别人都不喜欢被浪费时间／008
想知道后来怎么了吗？／011
培养自信，别做应声虫／013
问的问题越具体，回答的人越省力／016
如果还是沉默不语，就这样问／018
第二章　把话说到动听处
让你的话有听众／023
用赞美做糖衣／025
偶尔换换位，说话才到位／031
创意的言语更能引起共鸣／034
以良好的气氛为“助推器”／036
做一个好听的30秒开场白／039
“夸”出来的效果也不错／042
第三章　5分钟聊出好交情
不论是谁，你都能侃侃而谈／047
任何人都会埋单的“天气话题”／049
不要聊只有少数人才懂的话题／051
说话时多叫“对方的名字”／053
热情招呼，赢得对方好感／056
用赞美打开缺口／058
步步为营，逐渐靠近目标／061
第四章　巧用幽默，给沟通加点料
幽默——语言酵母／065
以幽默化解摩擦／067
一语双关，幽默无极限／069
用幽默化肝火为笑意／071
幽默话语的亡羊补牢功效／074
恰当地使用幽默／077
学会幽默，懂得应用／080
第五章　以巧妙的话语，委婉地表达
转个弯才不会撞墙／087
好话好说方见真心／091
懂得保护对方的伤疤／093
意见要这样提才会被接受／096
这样说“不”才管用／099
略带甜味的苦咖啡／106
一些情况下可以试试“逃避”／110
第六章　金盔铁甲不如铁齿铜牙
口才是立足世界的武器／115
发挥口才的力量／118
以机智的话语消除争执／121
用舌头代替拳头／123
借别人的“词”来达到你的“笑”果／125
让我们的心灵免于被伤害／128
机智打圆场／131
第七章　无往不利的说话策略
借力用力，硬话软说／137
沉默也是一种智慧／140
“冷热水效应”让交往更轻松／143
这样转移话题才有效／146
弱者，是最高明的说服者／148
“捧”的话语技巧／151
言有尽而意无穷／153
第八章　这样辩论，滴水不漏
以毒攻毒，以谬制谬／157
先声夺人，据理力争／159
剑走偏锋，避其锋芒／161
声东击西，出奇制胜／163
就坡骑驴，逐渐说服／165
巧设圈套，不落被动／167
欲攻其人，先攻其心／169
第九章　杀他一个回马枪
给非难以还击／173
攻其不备，出其不意／176
以礼相待，以理反击／179
以其人之道，还治其人之身／181
以退为进的谈话策略／184
可别慌不择“言”／187
急中生智，解除尴尬／189
第十章　说话关键还得看“聊效”
说话也应有个度／195
给对方一点面子／199
出人意料的反差／201
防不好，去攻何用？／204
“声音”比“香水”更重要／206
会说，也别忘了倾听／209
第十一章　别把你的好心，糟蹋成驴肝肺
直言不讳也有不好使的时候／217
绕着弯儿说话／221
三思之后，再说／223
善意的谎言也说说／225
别让话语坏了事儿／227
对不漂亮的女性这样称赞／230
这样说，父母与孩子之间的沟通才有效／233
第十二章　这样说话，你的目标更容易实现
好说好商量／243
这样安慰别人最有效／245
坦诚+幽默=被原谅／247
用语言经营你的幸福／249
从唇枪舌剑到握手言和／256
让你的演讲吸引人／260
以巧妙的话语让目标更快实现／266